Reference Guide

045
045
/
KAPITEL 6: FEJLFINDING
Andre softwareproblemer
Se i softwaredokumentationen, eller kontakt softwarefabrikanten for oplysninger
om problemløsning:
Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er •
installeret på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder de nødvendige minimumskrav, der •
behøves til at køre softwaren. Se i softwaredokumentationen for oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og kongureret rigtigt.•
Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i konikt med programmet.•
Om nødvendigt anstalleres og geninstalleres programmet.•
Lav straks en sikkerhedskopi af dine ler
Brug et virusscanningsprogram til at kontrollere harddisken eller cd’er
Gem og luk alle åbne ler eller programmer, og luk ned for computeren via
Start-menuen
Undersøg computeren for spyware:
Hvis du oplever langsom computerydeevne, ofte modtager pop-up-reklamer, eller
hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være
inceret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse
mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne
computeren og erne spyware.
Kør Vista eller PSA Diagnostics:
Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.
Et program holder op med at reagere og lukker ned gentagne gange
Afslut programmet:
Tryk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt. 1.
Klik på fanen 2. Programmer, og vælg det program, der ikke længere reagerer.
Klik på 3. Afslut.
BEMÆRK: chkdsk-programmet vil muligvis køre, når du genstarter
computeren. Følg vejledningen på skærmen.
Kontrollér software-dokumentation.
Om nødvendigt anstalleres og geninstalleres programmet.
Der er designet et program til en tidligere version af
Microsoft
®
Windows
®
-styresystemet
Kør Guiden Programkompatibilitet:
Windows Vista
Programkompatibilitetsguiden kongurere et program, så det kører i et miljø
svarende til ikke-Windows Vista-operativsystem-miljøer.
Klik på 1. Start (Windows Vista
®
-logoet) > Kontrolpanel > Programmer > Brug
et ældre program med denne version af Windows.
Klik på 2. Næste på velkomstskærmen.
Følg vejledningen på skærmen.