Reference Guide

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第 6 章：故障排除
互联网
无法浏览互联网/错误：“Unable to locate host。”
（无法找到主机。）：
检查计算机是否已连接至互联网。1.
检查地址栏中键入的 2. Web 地址是否正确、是否是有效站点的地址。尝试不同
的 Web 地址或 URL。
如果仍然显示错误信息，则断开计算机与互联网服务提供者 3. (ISP) 的连接并关
闭浏览器。重新连接并打开浏览器。
如果仍显示错误信息，则可能是因为 4. ISP 正好遇到技术问题。
Web 站点连接缓慢：
以下因素可能会影响互联网性能：
所用电话或网络电缆的状况。 •
ISP • 所用网络设备的状况。
网页上的图形或多媒体。 •
在计算机上打开浏览器、运行下载或程序的数量。 •
硬盘驱动器问题
打开计算机之前先使其冷却：
硬盘驱动器过热可能会导致操作系统无法启动。在打开计算机之前先尝试使其恢复
至室温。
运行“磁盘检查”：
Windows Vista
单击 1. Start（开始）（Windows Vista
®
徽标）> Computer（计算机）。
右键单击2. Local Disk C:（本地磁盘 C:）。
单击 3. Properties（属性）> Tools（工具）> Check Now（开始检查）。
可能出现 User Account Control（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理
员，则请单击 Continue（继续）；否则，请联系管理员以继续执行所需操作。
遵循屏幕上的说明进行操作。4.