Reference Guide

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第 6 章：疑難排解
常見問題的解答
CD-ROM、DVD-ROM、CD-R/W、DVD±R/W 或 Blu-ray 光碟機
電腦無法識別光碟或光碟機：
請檢查光碟是否已正確插進光碟機，且標籤朝上。1.
請試用另一個光碟片。2.
關機並重新啟動電腦。 3.
清潔光碟片。4.
重新啟動電腦，當電腦開始啟動時，持續按著5. <Delete> 或 <F2> (按鍵可能不
同) 進入 BIOS 設定公用程式。
請檢查6. BIOS 以確定 IDE 控制器已啟用。請檢查光碟機組態來確定已正確的設
定；請參閱任何可能提及您光碟機的說明文件。
警告： 開始處理您筆記型電腦內部前，請閱讀第 58 頁的安全資訊
「一般和電子安全預防措施」和第 60 頁的「詳細安全、環境和管制資訊」。
關於其他最佳安全實作的資訊，請參閱「法規遵循」首頁於
www.dell.com/regulatory_compliance。
警示：開始處理您筆記型電腦內部前，請遵循第 33 頁「開始操作之前」的
指示。
將您的電腦關機，拔下電源線，然後打開您的電腦。請確定連接線已正確的連7.
接到光碟機與主機板或控制器卡上的 IDE 連接器。
音樂 CD 沒有產生聲音：
請檢查音樂1. CD 是否正確的插入光碟機，且標籤朝上。
請檢查音量控制，以確保已增大音量。2.
請確定靜音控制未被勾選。3.
請檢查喇叭連接線，以確保已正確連接到您的音效卡。4.
若電腦有兩個光碟機，請在另一光碟機測試音樂 5. CD。
關機並重新啟動您的電腦。6.
清潔7. CD片。
重新安裝音效裝置驅動程式。8.
無法播放 DVD 或 Blu-ray 影片：
關機並重新啟動您的電腦。1.
清潔光碟片。2.
重新安裝您系統所提供的3. DVD 或 Blu-ray 播放軟體。
請試用另一片光碟。如果4. DVD 或 Blu-ray 光碟的編碼與光碟機的編碼不同，有
些光碟與光碟機就會互相衝突。