Users Guide
CAPÍTuLo 5: DiAGNoSTiCAr E SoLuCioNAr ProBLEmAS
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Respostas a problemas comuns
Sistema
O computador não passa no teste de POST
O POST (Power On Self Test - Teste automático de ligação) testa o computador, garantindo
que ele atende a todos os requisitos necessários do sistema e que todo o hardware está
funcionando corretamente antes que o restante do processo de inicialização comece. Se
o teste de POST for concluído satisfatoriamente, o computador continuará a inicialização
normalmente. Entretanto, se o computador não conseguir executar o processo de POST, ele
emite um único bipe para indicar uma falha geral e uma mensagem de erro será mostrada.
Para obter assistência, entre em contato com o Suporte técnico da Alienware (consulte “COMO
ENTRAR EM CONTATO COM A ALIENWARE” na página 125).
O computador para de responder ou aparece uma tela totalmenteazul
AVISO: Você pode perder seus dados se não conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.
Se não houver nenhuma resposta quando você pressionar uma tecla do teclado ou mover
o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos
6segundos até o computador se desligar e depois reinicie-o.
NOTA: O programa chkdsk poderá ser executado quando você reiniciar o computador.
Siga as instruções apresentadas na tela.