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CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
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Quando si risolvono i problemi relativi al computer, ricordare le seguenti istruzioni di
sicurezza:
• Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, toccare una parte non
verniciata del telaio. Questa operazione scarica in modo sicuro l’eventuale elettricità
statica, che potrebbe danneggiare il computer.
• Spegnere il computer e le eventuali periferiche collegate.
• Scollegare eventuali periferiche dal computer.
Cose da controllare:
• Accertarsi che il cavo dell’adattatore c.a. sia collegato correttamente tra il computer e
una presa di corrente tripolare messa a terra. Accertarsi che la presa di corrente funzioni.
• Accertarsi che l’UPS (Uninterruptable Power Supply, Gruppo di continuità) o la ciabatta
sia accesa (se presente).
• Se le periferiche (per esempio, tastiera, mouse, stampante e così via) non funzionano,
accertarsi che tutti i collegamenti siano saldi.
• Se eventuali componenti del computer sono stati aggiunti o rimossi prima che
cominciasse il problema, vericare se sono state eseguite correttamente le procedure di
installazione o rimozione.
• Se viene visualizzato sullo schermo un messaggio di errore, annotare l’esatto messaggio
di errore prima di contattare il Supporto tecnico Alienware per assistenza durante la
diagnosi e la risoluzione del problema.
• Se si verica un errore in un programma specico, consultare la documentazione del
programma.