Users Guide

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第 5 章：故障排除
其它软件问题
立即备份文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或 CD
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过开始菜单关闭计算机
扫描计算机中的间谍软件：
如果您的计算机性能缓慢、频繁地接收弹出式广告或者在与 Internet 连接时出现问题，则表
明您的计算机可能受到间谍软件的干扰。请使用包含反间谍软件保护的抗病毒程序（您的程序
可能需要升级）来扫描计算机并移除间谍软件。
运行 PSA/ePSA 诊断：
如果所有测试成功运行，则错误状态与软件问题有关。