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CAPÍtULo 5: ReSoLUÇÃo de PRoBLeMAS
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Ao executar procedimentos de resolução de problemas no seu computador, lembre-
se das seguintes instruções de segurança:
• Antes de tocar em qualquer componente interno do computador, toque numa parte não
pintada do chassis. Isto descarregará a eletricidade estática do seu corpo, a qual pode
danicar o seu computador.
• Desligue o computador e os respectivos periféricos.
• Desligue os periféricos do seu computador.
Itens a vericar:
• Verique se o cabo do adaptador CA está ligado adequadamente ao computador e a
uma tomada eléctrica com três pernos. Certique‑se de que a tomada eléctrica está
afuncionar.
• Verique se a unidade UPS ou a extensão eléctrica está ligada (se for o caso).
• Se os dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, rato, impressora, etc.) não estiverem
a funcionar, verique se todas as ligações estão rmes.
• Se algum componente do computador foi adicionado ou removido antes do problema se
manifestar, verique se seguiu o procedimento de instalação ou remoção correctamente.
• Se surgir uma mensagem de erro no ecrã, anote-a exactamente como surge antes de
ligar para o apoio técnico da Alienware e solicitar ajuda para diagnosticar e resolver
oproblema.
• Se ocorrer um erro num programa especíco, consulte a documentação do programa.