Service Manual

Справка и обращение в компанию Dell
Материалы для самостоятельного разрешения вопросов
Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для
самостоятельного разрешения вопросов:
Таблица 9. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов
Материалы для самостоятельного разрешения
вопросов
Расположение ресурсов
Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.com
Приложение My Dell
Советы
Обратитесь в службу поддержки В поле поиска ОС Windows введите Contact Support и
нажмите клавишу Ввод.
Онлайн-справка для операционной системы www.dell.com/support/windows
Для получения информации по устранению
неисправностей, руководств пользователя, инструкций
по настройке, технических характеристик продуктов,
блогов технической поддержки, драйверов, обновлений
программного обеспечения и т. д.
www.dell.com/support
Статьи из базы знаний Dell, которые помогут решить
проблемы при работе с компьютером.
1 Перейдите по адресу www.dell.com/support.
2 Введите тему или ключевое слово в поле Search
(Поиск).
3 После этого нажмите Search (Поиск), чтобы
получить список статей по указанной теме.
Необходимо узнать и иметь под рукой следующие
сведения о вашем продукте.
• Технические характеристики
• Операционная система
• Настройка и использование продукта
• Резервное копирование данных
• Поиск и устранение неисправностей, диагностика
• Восстановление заводских параметров,
восстановление системы
• Информация BIOS
См. Me and My Dell ( Я и Мой Dell) по адресу
www.dell.com/support/manuals.
Чтобы найти руководство " Me and My Dell " ("Я и мой
Dell") для вашего продукта, определите название и
модель продукта одним из следующих способов.
• Нажмите Detect Product (Определить продукт).
• Выберите ваш продукт в раскрывающемся меню
View Products (Отобразить продукты).
• Введите в поле поиска Service Tag number
(сервисный код) или Product ID (идентификатор
продукта).
Обращение в компанию Dell
Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания клиентов см. по
адресу www.dell.com/contactdell.
119