Service Manual

Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell
Recursos de auto-ajuda
Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda:
Tabela 9. Recursos de auto-ajuda
Recursos de auto-ajuda Local do recurso
Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com
Aplicativo My Dell
Dicas
Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e
pressione Enter.
Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows
Informações sobre solução de problemas, manuais de usuário,
instruções de conguração, especicações do produto, blogs
de ajuda técnica, drivers, atualizações de software, etc.
www.dell.com/support
Artigos da base de conhecimento da Dell para solucionar
diversos problemas relacionados ao computador.
1 Acesse www.dell.com/support (em inglês).
2 Digite o assunto ou a palavra-chave na caixa Search
(Pesquisar).
3 Clique em Search (Pesquisar) para exibir os artigos
relacionados.
Descubra as seguintes informações sobre seu produto:
• Especicações do produto
• Sistema operacional
• Como instalar e usar seu produto
• Backup de dados
• Solução de problemas e diagnóstico
• Restauração de fábrica e do sistema
• Informações do BIOS
Consulte Me and My Dell (Eu e meu Dell) em www.dell.com/
support/manuals (em inglês).
Para localizar os documentos do Me and My Dell (Eu e meu
Dell) pertinentes ao seu produto, siga um destes
procedimentos para identicá-lo:
• Selecione Detect Product (Detectar produto).
• Localize o seu produto pelo menu suspenso em View
Products (Exibir produtos).
• Digite o Service Tag number (Número da etiqueta de
serviço) ou a Product ID (Identicação do produto) na
barra de pesquisa.
Como entrar em contato com a Dell
Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente,
consulte www.dell.com/contactdell.
NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país/região e com o produto, e alguns serviços podem não estar
disponíveis em seu país/sua região.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de
expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
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