Service Manual

• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA: Alguns testes para dispositivos especícos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Para obter mais informações, consulte Diagnóstico EPSA 3.0 da Dell.
Como executar o diagnóstico ePSA
1 Ligue o computador.
2 Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3 Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4 Clique na seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial Diagnóstico será exibida.
5 Clique na seta no canto inferior direito para acessar a listagem de páginas.
Os itens detectados estão listados.
6 Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo especíco, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper
o teste de diagnóstico.
7 Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
8 Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Luzes de diagnóstico do sistema
Luz de energia e status da bateria
Indica o status de energia e de carga da bateria
Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagado
• O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada.
• O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
• O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em
seguida, piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado
indicando que nenhuma memória ou RAM foram detectadas.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e descreve o que eles indicam.
Tabela 8. Diagnóstico
Padrão da luz Descrição do problema
2,1 Falha na CPU
2,2 Placa de sistema: falha do BIOS e da ROM
2,3 Nenhuma memória ou RAM detectada
2,4 Falha de memória ou da RAM
2,5 Memória inválida instalada
2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset
2,7 Falha do LCD
3,1 Falha da bateria do CMOS
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