Service Manual

Solução de problemas
Como atualizar o BIOS
Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS:
1 Ligue o computador.
2 Acesse www.dell.com/support (em inglês).
3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit
(Enviar).
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no
seu modelo de computador.
4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) → Find it myself (Encontrar sozinho).
5 Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6 Role a página para baixo e expanda o BIOS.
7 Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
8 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9 Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Como atualizar o BIOS (chave USB)
1 Siga o procedimento da etapa 1 a 7 em "Como atualizar o BIOS" para baixar o arquivo de programa de conguração do
BIOS mais recente.
2 Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196
em www.dell.com/support.
3 Copie o arquivo de programa de conguração do BIOS para a unidade USB inicializável.
4 Conecte a unidade USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5 Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela.
6 Inicialize para a unidade USB do One Time Boot Menu (Menu de boot único).
7 Digite o nome do arquivo de programa de conguração do BIOS e pressione Enter.
8 O BIOS Update Utility (Utilitário de atualização de BIOS) será exibido. Siga as instruções na tela para concluir a
atualização do BIOS.
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema
(ePSA)
AVISO: Use o diagnóstico de ePSA para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em
outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma vericação completa do seu hardware. O
ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto
de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares
sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
112