Service Manual

トラブルシューティング
BIOS のフラッシュ
更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要があります。
次の手順に従って、BIOS のフラッシュを行います。
1 コンピュータの電源を入れます。
2 www.dell.com/support にアクセスします。
3 Product Support（製品サポート）をクリックし、お使いのコンピュータのサービスタグを入力して、Submit（送信）
をクリックします。
メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピュータのモデルを手動で参照して
ください。
4 Drivers & downloads（ドライバとダウンロード） → Find it myself（自分で検索）をクリックします。
5 お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。
6 ページを下にスクロールして、 BIOS を展開します。
7 Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータの BIOS の最新バージョンをダウンロードします。
8 ダウンロードが完了したら、BIOS アップデートファイルを保存したフォルダに移動します。
9 BIOS アップデートファイルのアイコンをダブルクリックし、画面に表示される指示に従います。
BIOS のフラッシュ（USB キー）
1 BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。
2 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.com/support でナレッジベース記事 SLN143196 を
参照してください。
3 BIOS セットアップ プログラム ファイルを起動可能な USB ドライブにコピーします。
4 起動可能な USB ドライブを BIOS のアップデートを必要とするコンピューターに接続します。
5 コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。
6 １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。
7 BIOS セットアップ プログラムのファイル名を入力し、Enter を押します。
8 BIOS アップデート ユーティリティが表示されます。画面の指示に従って、BIOS のアップデートを完了します。
ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断
注意: ePSA 診断を使用して、自分のコンピューターのみをテストします。このプログラムを他のコンピューターで使
用すると、無効な結果やエラー メッセージが発生する場合があります。
ePSA 診断（別名システム診断）は、ハードウェアの完全なチェックを実施します。ePSA には BIOS が組み込まれており、
内部的に BIOS によって起動されます。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスやデバイス グループ用の
一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能です。
• テストを自動的に、または対話モードで実行
• テストの繰り返し
• テスト結果の表示または保存
• 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る
• テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示
• テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示
メモ: 特定のデバイスのテストには、ユーザーの操作が必要です。診断テストを実行する際は、コンピューター端末の
前に必ずいるようにしてください。
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