Service Manual

Om denne oppgaven
MERK: Hvis BitLocker er aktivert, må den være deaktivert før du oppdaterer BIOS for systemet, og må deretter aktiveres på
nytt etter at BIOS-oppdateringen er fullført.
Trinn
1. Start datamaskinen på nytt.
2. Gå til www.dell.com/support.
● Tast inn Service-ID eller Ekspresservicekode, og klikk deretter på Send inn).
● Klikk på Drivere og nedlastinger.
● Klikk på Oppdag driver, og følg instruksjonene på skjermen.
3. Hvis du ikke oppdager service-ID-en, klikker du på Bla gjennom alle produkter.
4. Velg riktig kategori for å komme til produktsiden.
5. Velg datamaskinmodell, etterfulgt av modellnummer.
MERK: Produktstøtte-siden for datamaskinen vises.
6. Klikk på Drivere og nedlastinger.
MERK: Drivere og nedlastinger-delen vises.
7. Klikk på Kategori, og velg BIOS fra rullegardinlisten.
8. Klikk på veksleknappen Vis nedlastinger bare for denne PC-en.
MERK: XXXXXXX angir service-ID.
9. Velg den nyeste BIOS-filen, og klikk på Last ned.
10.Bla gjennom mappen der du lagret den kjørbare filen for BIOS etter at nedlastingen er fullført.
11. Dobbeltklikk på den kjørbare filen for system-BIOS.
MERK: Følg instruksjonene på skjermen.
Oppdatere BIOS på systemer med BitLocker aktivert
FORSIKTIG: Hvis BitLocker ikke er avbrutt før du oppdaterer BIOS, gjenkjennes BitLocker-nøkkelen neste gang du
starter systemet på nytt. Du blir bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet ber om dette for
hver omstart. Hvis gjenopprettingsnøkkelen ikke er kjent, kan det føre til tap av data eller unødvendig installasjon av
operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om dette emnet, kan du se kunnskapsbasert artikkel: https://
www.dell.com/support/article/sln153694
Oppdatere BIOS for systemet ved hjelp av en USB-flash-stasjon
Om denne oppgaven
Hvis datamaskinen ikke kan laste inn Windows, men at det fortsatt er behov for å oppdatere BIOS, kan du laste ned BIOS-filen ved
hjelp av en annet datamaskin, og lagre den på en oppstartbar flash-stasjon.
MERK: Du må bruke en oppstartbar USB flash-stasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkel SLN143196 i
kunnskapsbasen
Trinn
1. Last ned .exe-filen for BIOS-oppdateringen på en annen datamaskin.
2. Kopier .exe-filen til den oppstartbare USB flash-stasjonen.
3. Sett inn USB flash-stasjonen i datamaskinen som krever BIOS-oppdateringen.
4. Start datamaskinen på nytt, og trykk på F12 når Dell-logoen vises, for å vise menyen for engangsoppstart.
5. Velg USB-lagringsenhet ved hjelp av piltastene, og klikk på enter.
6. Datamaskinen starter på nytt til ledeteksten i Diag C:\>.
81