Service Manual

Windows での BIOS のアップデート
前提条件
システム ボードを交換する場合やアップデートが入手できる場合は、BIOS（セットアップ ユーティリティ）をアップデートするこ
とをお勧めします。ノートパソコンの場合、お使いの PC のバッテリがフル充電されていて電源に接続されていることを確認して
ください。
このタスクについて
メモ: BitLocker が有効になっている場合は、システム BIOS をアップデートする前に一時停止し、BIOS のアップデート完了後
に再度有効にする必要があります。
手順
1. PC を再起動します。
2. www.dell.com/support にアクセスします。
● ［サービス タグ］または［エクスプレス サービス コード］を入力し、［検索］をクリックします。
● ［Drivers & Downloads］（ドライバおよびダウンロード）をクリックします。
● ドライバーを検出をクリックして、画面の指示に従います。
3. サービス タグを検出または検索できない場合は、［すべての製品を参照］をクリックします。
4. 該当するカテゴリを選択して製品ページに移動します。
5. PC モデルを選択した後、モデル番号を指定します。
メモ: PC の［製品サポート］ ページが表示されます。
6. ［Drivers & Downloads］（ドライバおよびダウンロード）をクリックします。
メモ: 「ドライバーおよびダウンロード」セクションが表示されます。
7. ［カテゴリー］をクリックして、ドロップダウン リストから BIOS を選択します。
8. トグル ボタン（［この PC の XXXXXXX のダウンロードのみを表示］）をクリックします。
メモ: XXXXXXX はサービス タグを示しています。
9. 最新の BIOS ファイルを選択して、［ダウンロード］をクリックします。
10.ダウンロードが完了したら、システムの BIOS 実行可能ファイルを保存したフォルダーを参照します。
11. システムの BIOS 実行可能ファイルをダブルクリックします。
メモ: 画面の指示に従います。
BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート
注意: BitLocker を一時停止せずに BIOS をアップデートすると、次回システムを再起動した際、BitLocker キーが認識されま
せん。その後、続行するためにはリカバリー キーの入力を求められ、これは再起動のたびに要求されるようになります。リカ
バリー キーが不明な場合は、データ ロスの原因となったり、本来必要のないオペレーティング システムの再インストールが必
要になったりする可能性があります。この問題の詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。 https://
www.dell.com/support/article/sln153694
USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート
このタスクについて
PC が Windows にロードできないときに、BIOS をアップデートする必要がある場合は、別の PC を使用して BIOS ファイルをダウ
ンロードし、ブート可能 USB フラッシュ ドライブに保存します。
メモ: ブート可能 USB フラッシュ ドライブを使用する必要があります。詳細については、ナレッジベース記事 SLN143196 を
参照してください。
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