Service Manual

Om denne opgave
BEMÆRK: Hvis BitLocker er aktiveret, skal det deaktiveres, før system-BIOS'en opdateres, og derefter reaktiveres, når BIOS-
opdateringen er fuldført.
Trin
1. Genstart computeren.
2. Gå til www.dell.com/support.
● Skriv servicekoden eller ekspresservicenummeret, og klik på Søg.
● Klik på Drivere og Downloads.
● Klik på Registrer drivere, og følg instruktionerne på skærmen.
3. Klik på Gennemse alle produkter, hvis du ikke kan registrere eller finde servicekoden.
4. Vælg den relevante kategori for at gå til produktsiden.
5. Vælg din computermodel efterfulgt af modelnummeret.
BEMÆRK: Siden Produktsupport for din computer vises.
6. Klik på Drivere og Downloads.
BEMÆRK: Afsnittet "Drivere og downloads" vises.
7. Klik på Kategori, og vælg BIOS fra rullelisten.
8. Klik på til/fra-knappen Vis kun downloads for DENNE PC XXXXXXX.
BEMÆRK: XXXXXXX betegner servicekoden.
9. Vælg den seneste BIOS-fil, og klik på Download.
10.Efter downloaden er gennemført skal du gå til mappen, hvor du gemte den eksekverbare system-BIOS-fil.
11. Dobbeltklik på den eksekverbare system-BIOS-fil.
BEMÆRK: Følg instruktionerne på skærmen.
Opdatering af BIOS på systemer med Bitlocker aktiveret
FORSIGTIG: Hvis BitLocker ikke suspenderes, før du opdaterer BIOS, vil systemet ikke genkende BitLocker-tasten
ved næste genstart. Du bliver derefter bedt om at indtaste gendannelsesnøglen for at komme videre, og systemet vil
bede om dette ved hver genstart. Hvis gendannelsesnøglen ikke er kendt, kan det føre til tab af data, eller en unødig
geninstallation af operativsystemet. For flere oplysninger om dette, bedes du gå til Vidensartikler: https://www.dell.com/
support/article/sln153694
Opdatering af dit systems BIOS med et USB-flashdrev
Om denne opgave
Hvis computeren ikke kan starte i Windows, men der stadig er behov for at opdatere BIOS, skal du downloade BIOS-filen ved hjælp
af et andet system og gemme den på et USB-flashdrev, der kan startes fra.
BEMÆRK: Du er nødt til at bruge et USB-flashdrev, der kan startes fra. Se artiklen SLN143196 i Knowledge Base for at få mere
at vide.
Trin
1. Download .exe-filen til BIOS-opdatering til en anden computer.
2. Kopiér .exe-filen til USB-flashdrevet, der kan startes fra.
3. Sæt USB-flashdrevet i den computer, der har brug for BIOS-opdateringen.
4. Genstart computeren, og tryk på F12, når Dell-logoet viser engangsstartmenuen.
5. Brug piletasterne til at vælge USB Storage Device (USB-lagerenhed), og tryk på Enter.
6. Computeren genstarter med en Diag C:\>-prompt.
81