Service Manual

故障排除
系统诊断指示灯
电源和电池状态指示灯
电源和电池状态指示灯指示计算机的电源和电池状态。这些是电源状态：
稳定白色：电源适配器已连接且电池电量超过 5%。
琥珀色：计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。
不亮：
● 电源适配器已连接，电池已充满电。
● 计算机使用电池作为电源运行并且电池电量超过 5%。
● 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。
电源和电池状态指示灯还可能会根据预定义的“哔声代码”（指示各种故障）来呈现红色或蓝色闪烁。
例如，电源和电池状态指示灯呈红色闪烁两次后暂停，然后呈蓝色闪烁三次后跟暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，以指示
未检测到内存或 RAM。
下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。
注: 以下诊断指示灯代码和建议的解决方案面向戴尔服务技术人员对问题进行故障处理。您只能在戴尔技术帮助团队的授权和指
导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。
表. 11: 诊断指示灯 LED 代码
诊断指示灯代码（红色、
蓝色）
问题说明 建议的解决方案
2,1
处理器故障 装回系统板。
2,2 系统板：BIOS 或 ROM（只读内存）故障 快擦写最新版本的 BIOS。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
2,3 未检测到内存或 RAM（随机访问内存） 确认内存模块已正确安装。如果问题仍然存在，则更换
内存模块。
2,4 内存或 RAM（随机访问内存）故障 在插槽中重置和更换内存模块。如果问题仍然存在，则
更换内存模块。
2,5
安装无效内存
在插槽中重置和更换内存模块。如果问题仍然存在，则
更换内存模块。
2,6
系统板或芯片组错误
快擦写最新版本的 BIOS。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
2,7 显示屏故障 - SBIOS 消息 快擦写最新版本的 BIOS。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
3,1
币形电池故障
重置 CMOS 电池连接。如果问题仍然存在，则更换 RTS
电池。
3,2 PCI、显卡/芯片故障
装回系统板。
3,3
未找到恢复映像
快擦写最新版本的 BIOS。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
3,4
已找到恢复映像但无效
快擦写最新版本的 BIOS。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
3,5
电源导轨故障
EC 运行电源顺序故障。如果问题仍然存在，则更换系统
板。
3,6 系统 BIOS 刷新未完成 SBIOS 检测到闪存损坏。如果问题仍然存在，则更换系
统板。
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