Reference Guide

● Windows 7: fare clic su Start > Tutti i programmi > Dell > My Dell > My Dell.
PC Checkup
N.B.: PC CheckUp è disponibile solo su alcuni modelli.
Utilizzare PC Checkup per verificare l'uso del disco rigido, eseguire la diagnostica dell'hardware e tenere traccia delle modifiche
apportate al sistema.
● Drive Space Manager (Gestione spazio unità): consente di gestire il disco rigido usando una rappresentazione visiva dello spazio
occupato da ogni tipo di file.
● Cronologia delle prestazioni e della configurazione: monitora nel tempo gli eventi e le modifiche del sistema. Questa utilità
visualizza tutte le scansioni hardware, i test, le modifiche al sistema, gli eventi critici e i punti di ripristino del sistema.
○ Informazioni di sistema dettagliate: visualizzare informazioni dettagliate sulle configurazioni dell'hardware e del sistema
operativo; accedere alle copie dei contratti di servizio, delle informazioni sulla garanzia e sulle opzioni di rinnovo della
garanzia.
○ Get Help (Ottenere assistenza): consente di visualizzare le opzioni di Supporto tecnico Dell, Supporto clienti, Panoramiche e
training, Strumenti in linea, Manuale di servizio, Informazioni sulla garanzia, Domande frequenti e così via.
○ Backup and Recovery (Backup e ripristino): consente di accedere agli strumenti di ripristino del sistema. Tali strumenti
permettono di:
￭ Creare un file di Dell Factory Image Restore nel sistema per ripristinarlo successivamente.
￭ Creare un supporto di backup e ripristino.
○ System Performance Improvement Offers (Offerte miglioramento prestazioni del sistema): consente di acquisire soluzioni
software e hardware che contribuiscono a migliorare le prestazioni del sistema.
Solution Station
Solution Station è uno "one stop shop" per servizi di supporto premium che forniscono configurazione e manutenzione del computer,
configurazione e supporto di rete, installazioni per svago domestico e così via.
È possibile scegliere tra una delle seguenti categorie di assistenza a seconda delle proprie esigenze:
● Supporto telefonico
● Supporto locale
● Servizi online
I servizi offerti includono verifica gratuita dell’integrità del PC per ottimizzarne e velocizzarne il funzionamento, supporto e
risoluzione di errori comuni, rimozione di virus e spyware, impostazione della rete senza fili e altro ancora. È inoltre possibile trovare
articoli e Domande frequenti relativi ai problemi più comuni e istruzioni per eseguire le operazioni comuni.
Le categorie di supporto forniscono una determinazione flessibile del prezzo e vari gradi di coinvolgimento del cliente nella
risoluzione dei problemi.
Offerte relative a Solution Station
Tabella 9. Offerte relative a Solution Station
Tipo Offerte
Garanzia e assistenza continua Proroga di garanzia o contratto di assistenza
Dell Tech Concierge
Installazioni e configurazione Installazione del computer
Configurazione della scheda per reti senza fili
Installazione del software
Installazione del sistema operativo Windows
Upgrade dell'hardware interno
Installazione di TV e home theater
Installazione antivirus
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