Reference Guide

電腦狀況檢查
註: PC Checkup 僅於特定機型提供。
您可使用 PC Checkup 檢查硬碟的使用情形、執行硬體診斷程式，並追蹤電腦進行的變更。
● Drive Space Manager (磁碟機空間管理員)：以視覺效果顯示各種類型檔案所使用的空間，協助您管理硬碟。
● Performance and Configuration History (效能和組態記錄)：長時間監控系統事件和變更。此公用程式會顯示所有硬體掃描、測
試、系統改變、重大事件以及系統的還原點。
○ Detailed System Information (詳細系統資訊)：檢視有關硬體與作業系統組態的詳細資訊；存取服務合約副本、保固資訊以
及保固續約選項。
○ Get Help (取得協助)：檢視 Dell 技術支援選項、客戶支援、導覽與訓練、線上工具、維修手冊、保固資訊、常見問題集等。
○ Backup and Recovery：存取系統復原工具，讓您：
￭ 在電腦建立 Dell Factory Image Restore 檔案，可於之後還原您的電腦。
￭ 建立備份與復原媒體。
○ System Performance Improvement Offers (系統效能強化方案)：取得可協助強化系統效能的軟硬體解決方案。
Solution Station
Solution Station 是一應俱全的頂級支援服務，提供電腦組態及維護、網路設定及支援，以及家庭娛樂安裝等項目。
您可依據個人需求，選擇以下其中一種支援類別：
● 電話支援
● 現場支援 (到府支援)
● 線上服務
主要的服務包括免費電腦健全狀況檢查，以最佳化您電腦的效能及執行速度、協助解決常見錯誤和故障排除、移除病毒與間諜軟
體、無線網路設定等。您也可以尋找有關常見問題的文章與 FAQ 以及執行一般工作的指示說明。
支援類別提供彈性價格，並讓客戶能以不同的參與程度解決問題。
Solution Station 方案
表 9. Solution Station 方案
類型 方案
保固和持續照護 延長保固或維修合約
Dell Tech Concierge
安裝及設定 安裝電腦
無線網路設定
軟體安裝
Windows 作業系統安裝
內部硬體升級
電視及家庭劇院安裝
防毒軟體安裝
網際網路及電子郵件設定
電腦配件設定
網際網路父母控制設定
檔案傳輸及資料備份
疑難排解及修復 加快電腦速度
移除病毒及間諜軟體
資料復原
電腦錯誤及疑難排解
40