Service Manual

Odpravljanje težav

Obnovitev operacijskega sistema

Če računalnik ne more naložiti operacijskega sistema niti v več poskusih, samodejno zažene obnovitev operacijskega sistema Dell

SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostojno orodje, ki je vnaprej nameščeno v vseh računalnikih Dell z operacijskim sistemom

Windows 10. Sestavljajo ga orodja za diagnosticiranje in odpravljanje težav, ki se lahko pojavijo, preden računalnik zažene operacijski

sistem. Omogoča diagnosticiranje težav s strojno opremo, popravljanje računalnika, varnostno kopiranje datotek ali ponastavitev

računalnika na tovarniško stanje.

Orodje lahko prenesete tudi s spletnega mesta Dell Support, da odpravite težave in popravite računalnik, če zaradi napak

programske ali strojne opreme ne more zagnati primarnega operacijskega sistema.

Za več informacij o orodju Dell SupportAssist OS Recovery glejte Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na naslovu

www.dell.com/support.

Sistemske diagnostične lučke

OPOMBA: Sistemske diagnostične lučke in lučka za stanje napajanja so pri gumbu za vklop (Alienhead).

OPOMBA: Barva lučke za stanje je odvisna od konfiguracije, nastavljene v središču Alienware Control Center (AWCC).

Lučka za stanje napajanja: prikazuje stanje napajanja.

Sveti

• Računalnik je vklopljen.

• Napajalnik je priključen, napolnjenost baterije pa je manj kot deset odstotkov.

Utripa – računalnik je v stanju pripravljenosti.

Izklopljena – računalnik je v stanju mirovanja ali izklopljen.

Lučka za stanje napajanja utripa oranžno in pojavljajo se kode piskov, ki nakazujejo napake.

Lučka za stanje napajanja na primer dvakrat utripne rdeče, preneha svetiti, nato pa trikrat utripne modro in znova preneha svetiti. Ta

vzorec z 2 in nato 3 utripi se nadaljuje, dokler se računalnik ne izklopi, kar pomeni, da ni bil zaznan noben pomnilnik ali RAM.

V spodnji razpredelnici so prikazani različni vzorci lučke za stanje napajanja in z njimi povezane težave.

Tabela 11. Kode lučk LED

Diagnostika kod lučk Opis težave

2,1 Napaka procesorja

2,2 Sistemska plošča: napaka BIOS-a ali ROM-a (bralnega pomnilnika)

2,3 Pomnilnik ali RAM (bralno-pisalni pomnilnik) ni zaznan

2,4 Napaka pomnilnika ali RAM-a (bralno-pisalnega pomnilnika)

2,5 Nameščen je neveljaven pomnilnik

2,6 Napaka sistemske plošče ali napaka nabora vezij

2,7 Napaka zaslona

3,1 Napaka gumbaste baterije

3,2 Napaka na kartici PCI ali grafični kartici/vezju

3,3 Posnetka za obnovitev ni mogoče najti

3,4 Posnetek za obnovitev je najden, vendar je neveljaven.

3,5 Napaka napajalnega vodila