Service Manual

문제 해결

운영 체제 복구

컴퓨터가 반복 시도 후에도 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우, Dell SupportAssist OS 복구를 자동으로 시작합니다.

Dell SupportAssist OS 복구는 Windows 10 운영 체제와 함께 설치되는 모든 Dell 컴퓨터에 사전 설치되어 있는 독립 실행형 툴입니다.

컴퓨터가 운영 체제로 부팅하기 전에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결할 수 있는 툴로 구성됩니다. 이 툴을 통해 하드웨어 문제

를 진단하거나, 컴퓨터를 수리하거나, 파일을 백업하거나, 출하 시 상태로 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.

소프트웨어 또는 하드웨어 장애로 인해 컴퓨터가 기본 운영 체제로 부팅할 수 없을 때 컴퓨터 문제를 해결하고 수정하기 위해 Dell

Support 웹 사이트에서 이 툴을 다운로드할 수도 있습니다.

Dell SupportAssist OS 복구에 대한 자세한 내용은 Dell SupportAssist OS

복구

사용자

가이드

(www.dell.com/support)를 참조하십시

오.

시스템 진단 표시등

노트: 시스템 진단 표시등 및 전원 상태 표시등은 전원 버튼(Alienhead)에 있습니다.

노트: 상태 표시등의 색상은 AWCC(Alienware Control Center)에 설정된 구성에 따라 달라집니다.

전원 상태 표시등: 전원 상태를 나타냅니다.

켜짐

• 컴퓨터가 켜진 경우.

• 전원 어댑터가 연결되어 있고 배터리 잔량이 10% 미만입니다.

깜박임 - 컴퓨터가 절전 상태에 있습니다.

꺼짐 - 컴퓨터가 최대 절전 모드이거나 꺼져 있습니다.

오류를 나타내는 비프음 코드와 함께 전원 상태 표시등이 주황색으로 깜박입니다.

예를 들어, 전원 표시등이 빨간색으로 2번 깜박인 다음 일시 중지되고, 이어서 파란색으로 3번 깜빡인 다음 일시 중지됩니다. 이 2, 3

패턴은 컴퓨터가 꺼지면서 메모리 또는 RAM이 감지되지 않음을 나타낼 때까지 계속됩니다.

다음 표에서는 다양한 전원 표시등 패턴과 이에 관한 문제에 대해 설명합니다.

표 11. LED 코드

진단 표시등 코드 문제 설명

2,1 프로세서 오류

2,2 시스템 보드: BIOS 또는 ROM(읽기 전용 메모리) 장애

2,3 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory)이 감지되지 않음

2,4 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory) 장애

2,5 잘못된 메모리 설치

2,6 시스템 보드 또는 칩셋 오류

2,7 디스플레이 오류

3,1 코인 셀 배터리 장애

3,2 PCI/비디오 카드/칩 장애

3,3 복구 이미지를 찾을 수 없음

3,4 복구 이미지를 찾았지만 유효하지 않음

3,5 전원 레일 장애

3,6 시스템 BIOS 플래시 불완전