Service Manual

Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ανάκτηση του λειτουργικού συστήματος
Όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα ακόμη και μετά από επαναλαμβανόμενες
προσπάθειες, ξεκινάει αυτόματα το Dell SupportAssist OS Recovery.
Το Dell SupportAssist OS Recovery είναι ένα αυτόνομο εργαλείο προεγκατεστημένο σε όλους τους υπολογιστές Dell με λειτουργικό
σύστημα Windows 10. Αποτελείται από εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να εμφανιστούν
πριν από την εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα. Σας βοηθάει στη διάγνωση προβλημάτων υλικού, στην
επιδιόρθωση του υπολογιστή σας, στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας ή στην επαναφορά του υπολογιστή σας
στην εργοστασιακή του κατάσταση.
Μπορείτε, επίσης, να κάνετε λήψη του από τον ιστότοπο υποστήριξης της Dell, για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την
επιδιόρθωση του υπολογιστή σας όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνησή του με το κύριο λειτουργικό σύστημα λόγω αστοχίας λογισμικού
ή υλικού.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Dell SupportAssist OS Recovery, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης Dell SupportAssist OS
Recovery στη διεύθυνση www.dell.com/support.
Διαγνωστικές λυχνίες συστήματος
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διαγνωστικές λυχνίες συστήματος και η λυχνία κατάστασης λειτουργίας βρίσκονται στο κουμπί
λειτουργίας (Alienhead).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το χρώμα των λυχνιών κατάστασης εξαρτάται από τη διαμόρφωση που έχει οριστεί στο Alienware Control
Center (AWCC).
Λυχνία κατάστασης λειτουργίας: Υποδεικνύει την κατάσταση λειτουργίας.
Συνεχώς αναμμένη
• Ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος.
• Ο μετασχηματιστής είναι συνδεδεμένος και η φόρτιση της μπαταρίας είναι λιγότερη από 10%.
Παλλόμενη – Ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Σβηστή – Ο υπολογιστής είναι σε κατάσταση αδρανοποίησης ή είναι απενεργοποιημένος.
Η λυχνία κατάστασης λειτουργίας αναβοσβήνει με κεχριμπαρένιο χρώμα και ταυτόχρονα ακούγονται κωδικοί ηχητικού σήματος που
υποδεικνύουν αποτυχίες.
Για παράδειγμα, η λυχνία λειτουργίας αναβοσβήνει δύο φορές με κόκκινο χρώμα, ακολουθεί μια παύση και ύστερα αναβοσβήνει
τρεις φορές με μπλε χρώμα και ακολουθεί μια παύση. Αυτό το μοτίβο 2,3 συνεχίζεται ως την απενεργοποίηση του υπολογιστή και
υποδεικνύει ότι δεν ανιχνεύτηκε μνήμη ή RAM.
Ο πίνακας που ακολουθεί παρουσιάζει τα διάφορα μοτίβα της λυχνίας λειτουργίας, καθώς και τα προβλήματα που αφορούν.
Πίνακας 11. Κωδικοί λυχνιών LED
Κωδικοί διαγνωστικής λυχνίας Περιγραφή προβλήματος
2,1 Αποτυχία επεξεργαστή
2,2 Πλακέτα συστήματος: αποτυχία BIOS ή ROM (μνήμη μόνο για ανάγνωση)
2,3 Δεν εντοπίστηκε μνήμη ή RAM (μνήμη τυχαίας προσπέλασης)
2,4 Αποτυχία μνήμης ή RAM (μνήμη τυχαίας προσπέλασης)
2,5 Μη έγκυρη εγκατεστημένη μνήμη
2,6 Σφάλμα πλακέτας συστήματος ή πλινθιοσυνόλου (chipset)
2,7 Αποτυχία οθόνης
3,1 Βλάβη μπαταρίας σε σχήμα νομίσματος
3,2 Αποτυχία κάρτας PCI, βίντεο / πλινθίου
82