Service Manual

Fejlfinding

Gendannelse af operativsystemet.

Hvis din computer ikke kan starte op til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, startes automatisk Dell SupportAssist OS

Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle Dell-computere, der er installeret med

Windows 10-operativsystemet. Den består af værktøjer til diagnosticering og fejlfinding af problemer, der kan opstå, før din

computer starter op til operativsystemet. Det lader dig diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere

dine filer eller genoprette din computer til fabriksindstillinger.

Du kan også downloade den fra Dell Support-siden for at fejlsøge og reparere din computer, når den ikke starter op i dens primære

operativsystem på grund af software- eller hardwarefejl.

For yderligere information om Dell SupportAssist OS Recovery, bedes du læse Dell SupportAssist OS Recovery brugervejledning på

www.dell.com/support.

Systemdiagnosticeringsindikatorer

BEMÆRK: Systemdiagnosticeringsindikatorerne og strømstatusindikatoren befinder sig ved tænd/sluk-knappen

(rumvæsenhovedet).

BEMÆRK: Farven på statusindikatorerne afhænger af den valgte konfiguration i Alienware Control Center (AWCC).

Strømstatusindikatoren: Viser strømstatus.

Lyser konstant

• Computeren er tændt.

• Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er mindre end 10 % opladet.

Pulserende: Computeren er i dvaletilstand.

Slukket: Computeren er i dvaletilstand eller slukket.

Når strømstatusindikatoren blinker ravgult samtidig med bipkoder, indikerer det, at der er fejl.

F.eks. kan strømindikatoren blinke rødt to gange efterfulgt af en pause, hvorefter den blinker blåt tre gange efterfulgt af en pause.

Dette 2,3 mønster fortsætter indtil der slukkes for computeren, mønstret indikerer, at ingen hukommelse eller RAM er registreret.

I følgende skema vises de forskellige mønstre for strømindikatoren og de tilsvarende problemer.

Tabel 11. LED-koder

Diagnostiske lyskoder Problembeskrivelse

2,1 Processorfejl

2,2 Systemkort: Fejl i BIOS eller ROM (Read-Only Memory)

2,3 Ingen hukommelse eller RAM (Random-Access Memory) registreret

2,4 Fejl i hukommelse eller RAM (Random-Access Memory)

2,5 Ugyldig hukommelse installeret

2,6 Fejl på systemkort eller chipsæt

2,7 Skærmfejl

3,1 Fejl i møntcellebatteri

3,2 Fejl på PCI-/videokort

3,3 Gendannelsesafbildning ikke fundet

3,4 Gendannelsesafbildning fundet men ugyldig