Service Manual

Etapas
1. Ligue o computador.
2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit
(Enviar).
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no
seu modelo de computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.
7. Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Mídia de backup e opções de recuperação
É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell
apresenta várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações,
consulteOpções de recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de
energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-
Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de
combinação modem/roteador.
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
Liberação da energia liga/desliga
Sobre esta tarefa
A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a
bateria removida. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como conduzir uma liberação de alimentação residual:
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador de energia do computador.
3. Remova a tampa da base.
4. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para drenar a energia residual.
5. Instale a tampa da base.
6. Conecte o adaptador de energia ao computador.
7. Ligue o computador.
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