Users Guide

55
KAPITTEL 6: FEILSØKING
Les gjennom dokumentasjonen til programvaren eller kontakt produsenten av
programmet for mer informasjon om feilsøking:
Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på •
datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som •
er nødvendige for å kunne kjøre programvaren. Du nner informasjon i
dokumentasjonen for programvaren.
Kontroller at programmet er riktig installert og kongurert.•
Kontroller at det ikke er konikt mellom enhetsdriverne og programmet.•
Avinstaller og installer deretter programmet på nytt om nødvendig.•
Harddiskproblemer
La datamaskinen avkjøles før den slås på
En varm harddisk kan forhindre at operativsystemet startes. Prøv la datamaskinen
avkjøles til romtemperatur før den slås på.
Kjør Kontroller disk
Klikk 1. Start → Datamaskin.
Høyreklikk 2. Lokal disk C:
Klikk 3. Egenskaper→ Verktøy→ Kontroller nå.
Hvis vinduet Brukerkontokontroll vises, klikker du Fortsett.
Følg anvisningene på skjermen.
Windows
®
7
Klikk 1. Start
→ Kontrollpanel→ Programmer→ Programmer og
funksjoner→ Bruk et eldre program med denne versjonen av Windows.
Klikk 2. Neste i velkomstskjermbildet.
Følg anvisningene på skjermen.
Andre programvareproblemer
Sikkerhetskopier lene øyeblikkelig
Bruk et virusprogram til å kontrollere harddisken eller CD-er
Lagre og lukk eventuelle åpne ler eller programmer, og slå av datamaskinen
via Start-menyen
Skann etter spyware på datamaskinen:
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på
skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen
være insert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot
spyware (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og
erne spyware.
Kjør PSA-diagnostikk:
Hvis alle tester kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med
programvaren.