Users Guide
55
KAPITEL 6: FEJLFINDING
Se i softwaredokumentationen, eller kontakt softwarefabrikanten for
oplysninger om problemløsning:
Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er •
installeret på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder de nødvendige minimumskrav, •
der behøves til at køre softwaren. Se i softwaredokumentationen for
oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og kongureret rigtigt.•
Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i konikt med programmet.•
Om nødvendigt anstalleres og geninstalleres programmet.•
Harddisk-problemer
Sørg for, at computeren afkøles, før du tænder for den
Et varmt drev kan forhindre, at operativsystemet starter. Lad computeren afkøle
til stuetemperatur, før du tænder den.
Kør Kontroller disk
Klik på 1. Start → Denne computer.
Højreklik på 2. Lokal disk C:
Klik på 3. Egenskaber→ Funktioner→ Undersøg nu.
Hvis vinduet Brugerkontokontrol kommer frem, skal der klikkes på Fortsæt.
Følg vejledningen på skærmen.
Windows
®
7
Klik på 1. Start
→ Kontrolpanel→ Programmer→ Programmer og
funktioner→ Brug et ældre program med denne version af Windows.
Klik på 2. Næste på velkomstskærmen.
Følg vejledningen på skærmen.
Andre softwareproblemer
Lav straks en sikkerhedskopi af dine ler
Brug et virusscanningsprogram til at kontrollere harddisken eller cd’er
Gem og luk alle åbne ler eller programmer, og luk ned for computeren via
Start-menuenUndersøg computeren for spyware:
Hvis du oplever langsom computerydeevne, ofte modtager pop-up-reklamer, eller
hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være
inceret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse
mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne
computeren og erne spyware.
Kør PSA Diagnostics:
Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.