Service Manual

Table Of Contents
Mídia de backup e opções de recuperação
É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta
várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulteOpções de
recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de
energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação
modem/roteador.
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
Drenar energia residual (realizar reinicialização forçada)
Sobre esta tarefa
A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a
bateria, removida.
Para sua segurança e para proteger os componentes eletrônicos frágeis do computador, será solicitado que você drene a energia
residual antes de remover ou substituir quaisquer componentes no computador.
A drenagem de energia residual, também chamada de "reinicialização forçada", é uma etapa comum da solução de problemas se o
computador não ligar ou inicializar no sistema operacional.
Para drenar a energia residual (realizar uma reinicialização forçada)
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador de energia do computador.
3. Remova a tampa da base.
4. Remova a bateria.
5. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 20 segundos para drenar a energia residual.
6. Instale a bateria.
7. Instale a tampa da base.
8. Conecte o adaptador de energia ao computador.
9. Ligue o computador.
NOTA: Para obter mais informações sobre como realizar uma reinicialização forçada, consulte o artigo da base de
conhecimento SLN85632 no site www.dell.com/support.
93