Alienware m15 R6 服务手册 管制型号： P109F 管制类型： P109F001/P109F004 4 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.......................................................................................................................... 6 拆装计算机内部组件之前.....................................................................................................................................................6 安全说明................................................................................................................................................................................6 静电放电 — ESD 保护.............
卸下无线网卡................................................................................................................................................................. 41 安装无线网卡................................................................................................................................................................ 42 后面 I/O 护盖..................................................................................................................................................................
系统诊断指示灯.................................................................................................................................................................. 87 刷新 BIOS（USB 闪存盘）................................................................................................................................................ 88 刷新 BIOS........................................................................................................................................................................
拆装计算机内部组件 拆装计算机内部组件之前 关于此任务 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重 要。 由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些 处理部件的方法不再适用。 两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。 ● 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电 电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。 ● 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识 别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消 失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。 更难识别和诊断的损坏类型为间歇
ESD 保护总结 在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技 术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且必须使用防静电袋来运送敏感组件。 运输敏感组件 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给戴尔的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的线缆。 3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他组件。 4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5.
卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： ● 0 号梅花槽螺丝刀 ● 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 基座护盖 M2.5x1.7（固定螺钉） 4 基座护盖 M2.5x8.5（固定螺钉） 2 基座护盖 M2.5x5 2 SSD 插槽 1 中的固态硬盘 M2x4 2 SSD 插槽 2 中的固态硬盘 M2x4 2 I/O 板 M2x4 1 I/O 板 M2x2 1 无线网卡支架 M2x4 1 显示屏转轴 M2.
表. 1: 螺钉列表 （续） 组件 螺钉类型 数量 触控板支架 M2.5x2.5 2 触控板 M2x2 2 键盘控制器板 M2x2 1 背面 I/O 护盖 M2x4 2 背面 I/O 护盖 M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 散热器 8. I/O 板 9. 电池 10. 左扬声器 11. 掌托和键盘部件 12. 显示屏部件 13. 触控板 14. 触控板支架 15. 键盘控制器板 16. 右扬声器 17. 背面 I/O 护盖 18. USB 板 19. 电源按钮 20.电源按钮支架 21. 右侧风扇 22.内存模块 23.无线网卡 24.无线网卡支架 25.系统板 26.USB Type-C 端口支架 注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销 售代表以获取购买选项。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1.
步骤 1. 拧下将基座护盖固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 2. 拧松将基座护盖固定至掌托和键盘部件的两颗固定螺钉 (M2.5x8.5+3.5)。 3. 拧松将基座护盖固定至掌托和键盘部件的四颗固定螺钉 (M2.5x1.7+3.3)。 注: 拧松四颗螺钉时会生成空隙，以用于从掌托和键盘部件撬开并提起基座护盖。 4. 用指尖从基座护盖正面的中间边缘撬开基座护盖，然后撬起基座护盖的左侧和右侧。 5.
注: 以下步骤仅适用于您想从计算机进一步移除任何其他组件的情况。 6. 断开电池线缆与系统板的连接。 7.
步骤 1. 将电池线缆连接至系统板。 2. 将基座护盖顶部的凹槽滑动到背面 I/O 护盖下方，然后在掌托和键盘部件上将基座护盖卡入到位。 3. 拧上将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 4. 拧紧将基座护盖固定至掌托和键盘部件的两颗固定螺钉 (M2.5x8.5+3.5)。 5. 拧紧将基座护盖固定至掌托和键盘部件的四颗固定螺钉 (M2.5x1.7+3.3)。 后续步骤 1.
电池 电池线缆 锂离子电池预防措施 小心: ● 处理锂离子电池时，请务必小心。 ● 将电池完全放电后再将其卸下。断开交流电源适配器与系统的连接，并仅使用电池电源运行计算机 — 当按下电源按钮计算 机不再打开时，电池将完全放电。 ● 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。 ● 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 ● 请勿在电池表面用力。 ● 请勿弯曲电池。 ● 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 ● 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 ● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下电池线缆 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 翻转电池，并从电池上的布线导轨中拔下电池线缆。 2. 断开电池线缆与电池上连接器的连接。 3.
步骤 1. 在电池上对齐并放置电池线缆。 2. 穿过电池上的布线导轨布置电池线缆。 3. 将电池线缆连接至电池上的连接器。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下电池 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 断开电池线缆与系统板的连接（仅在之前未断开连接的情况下适用）。 注: 卸下电池后，请安全地存放电池线缆。更换的电池不会附带电池线缆。如果您想要更换电池线缆，必须单独购买。 2. 拧下将电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x4)。 3. 拧下将电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。 4.
步骤 1. 使用定位柱，将电池放在掌托和键盘部件上。 2. 将电池上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x4)。 4. 拧上将电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。 5. 将电池线缆连接至系统板。 注: 如果要用新电池更换旧电池，请使用旧电池随附的电池线缆。如果您想要更换电池线缆，必须单独购买。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下电池线缆 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 注: 如果从系统板断开了电池的连接以进行维修，则在系统引导过程中将会发生延迟，因为计算机将进行 RTC 电池重置。 关于此任务 下图指示电池线缆的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 翻转电池，并从电池上的布线导轨中拔下电池线缆。 2. 断开电池线缆与电池上连接器的连接。 3.
步骤 1. 在电池上对齐并放置电池线缆。 2. 穿过电池上的布线导轨布置电池线缆。 3. 将电池线缆连接至电池上的连接器。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 固态驱动器 卸下 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 2.
步骤 1. 拧下将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入固态硬盘插槽。 3. 将散热护罩放到固态硬盘上。 4. 将散热护罩上的螺孔与固态硬盘和系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 3.
步骤 1. 拧下将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入固态硬盘插槽。 3. 将散热护罩放到固态硬盘上。 4. 将散热护罩上的螺孔与固态硬盘和系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 3.
步骤 1. 拧下将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入固态硬盘插槽。 3. 将散热护罩放到固态硬盘上。 4. 将散热护罩上的螺孔与固态硬盘和系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 3.
步骤 1. 拧下将散热护罩固定至固态硬盘和系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入固态硬盘插槽。 3. 将散热护罩放到固态硬盘上。 4. 将散热护罩上的螺孔与固态硬盘和系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 在 SSD 插槽 1 中移动螺钉接环的步骤 关于此任务 此计算机在 SSD 插槽 1 中支持两种固态硬盘外形规格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要更换 SSD 插槽 1 中的当前固态硬盘，并且另一个固态硬盘属于不同的外形规格，请参阅以下步骤以在 SSD 插槽 1 中移动螺钉 接环的位置。 步骤 1. 从掌托和键盘部件滑动螺钉接环以将其拧下。 2.
3. 要在 SSD 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘，请参阅“在 SSD 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘”。 4. 要在 SSD 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘，请参阅“在 SSD 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘”。 在 SSD 插槽 2 中移动螺钉接环的步骤 关于此任务 此计算机在 SSD 插槽 2 中支持两种固态硬盘外形规格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要更换 SSD 插槽 2 中的当前固态硬盘，并且另一个固态硬盘属于不同的外形规格，请参阅以下步骤以在 SSD 插槽 2 中移动螺 钉接环的位置。 步骤 1. 从掌托和键盘部件滑动螺钉接环以将其拧下。 2.
3. 要在 SSD 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘，请参阅“在 SSD 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘”。 4. 要在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘，请参阅“在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘”。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 2. 剥下将扬声器线缆固定至掌托和键盘部件的胶带。 3. 剥下将扬声器线缆固定至触控板支架的胶带。 4. 记下扬声器线缆的布线方式，然后从掌托和键盘部件上的布线导轨中取出扬声器线缆。 5. 将扬声器及其线缆一起提离掌托和键盘部件。 安装扬声器 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 使用定位柱和橡胶索环，将扬声器放到掌托和键盘部件上的插槽中。 注: 如果在卸下扬声器时橡胶索环推滑出扬声器，则将其推回到位，然后再装回扬声器。 2. 穿过掌托和键盘部件上的布线导轨布置扬声器线缆。 3. 粘上将扬声器线缆固定至触控板支架的胶带。 4. 粘上将扬声器线缆固定至掌托和键盘部件的胶带。 5. 将扬声器线缆连接到系统板。 后续步骤 1. 在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘 2。 注: 如果设备在 SSD 插槽 2 中附带 2280 固态硬盘，则需要执行此步骤。 2. 安装电池。 3. 安装基座护盖。 4.
I/O 板 卸下 I/O 板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示 I/O 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 提起系统板聚脂薄膜并打开闩锁，以断开 I/O 板线缆与系统板的连接。 2. 打开闩锁，以断开 I/O 板线缆与 I/O 板的连接。 3.
注: 如果设备附带 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 独立 GPU 控制器，则有两颗螺钉 (M2x4) 将 I/O 板固定至掌托和键盘部 件。拧下两颗螺钉 (M2x4)，然后查看步骤 5。 4. 拧松将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的固定螺钉 (M2x2)。 注: 如果设备附带 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 独立 GPU 控制器，请跳过此步骤并查看步骤 5。 5. 将 I/O 板提离掌托和键盘部件。 安装 I/O 板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 I/O 板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1.
2. 将 I/O 板放到掌托和键盘部件上并对齐。 3. 拧上将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的螺钉 (M2x4)。 注: 如果设备附带 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 独立 GPU 控制器，则拧上将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。查看步骤 5。 4. 拧紧将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的固定螺钉 (M2x2)。 注: 如果设备附带 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 独立 GPU 控制器，请跳过此步骤并转至步骤 5。 5. 将 I/O 板线缆连接至 I/O 板，然后合上闩锁以固定线缆。 6. 将 I/O 板线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 7. 将系统板聚脂薄膜放回系统板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 提起系统板聚脂薄膜以触及内存模块。 2. 请用指尖小心拨开内存模块插槽两端的固定夹，直至内存模块弹起。 3.
步骤 1. 提起系统板聚脂薄膜以接触内存模块插槽。 2. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 3. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽中。 4. 向下按压内存模块，直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 注: 重复执行步骤 1 至步骤 4 以安装内存模块（如果您的计算机中可用）。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
无线网卡 卸下无线网卡 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示无线网卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 提起系统板聚脂薄膜以接触无线网卡。 2.
3. 将无线网卡支架提离无线网卡。 4. 断开天线线缆与无线网卡的连接。 5. 滑动无线网卡并将其从无线网卡插槽中卸下。 安装无线网卡 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示无线网卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 提起系统板聚脂薄膜以接触无线网卡插槽。 2.
下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 丝网印刷标记 主要 白色 主要 △（白色三角形） 辅助 黑色 AUX ▲（黑色三角形） 3. 将无线网卡上的槽口与无线网卡插槽上的卡舌对齐，然后以一定角度将无线网卡插入无线网卡插槽。 4. 在无线网卡上对齐无线网卡支架并放好。 5. 拧上将无线网卡支架固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x4)。 6. 使用键盘聚脂薄膜将无线网卡线缆固定至掌托和键盘部件。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 后面 I/O 护盖 卸下背面 I/O 护盖 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 拧下将背面 I/O 护盖固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 拧下将背面 I/O 护盖固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 3. 断开 Tron 光线缆与系统板的连接。 4. 使用双手稳固地握住计算机侧面，然后使用拇指朝外推动背面 I/O 护盖上的橡胶脚垫，以从掌托和键盘部件释放背面 I/O 护 盖。 5.
步骤 1. 将背面 I/O 护盖滑入掌托和键盘部件，直至其卡入到位。 2. 拧上将背面 I/O 护盖固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 3. 将 Tron 灯线缆连接至系统板。 4. 拧上将背面 I/O 护盖固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 触摸板 卸下触控板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
关于此任务 下图指示触控板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 将扬声器线缆从掌托和键盘部件上的布线导轨中拔出。 2. 打开闩锁，然后断开触控板线缆与系统板的连接。 3. 打开闩锁，然后断开触控板线缆与触控板的连接。 4. 拧下将触控板支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x2.5)。 5. 将触控板支架提离掌托和键盘部件。 注: 将触控板支架安装到更换掌托和键盘部件上。触控板支架在更换掌托和键盘部件上不可用。 6. 拧下将触控板固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x2)。 7.
安装触控板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示触控板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将触控板与掌托和键盘部件上的插槽对齐并放好。 2. 拧上将触控板固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x2)。 3. 将触控板线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 4. 将触控板线缆连接至触控板，然后合上闩锁以固定线缆。 5. 将触控板支架与掌托和键盘部件上的插槽对齐并放好。 6. 拧上将触控板支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x2.5)。 7.
后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源适配器端口 卸下电源适配器端口 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下背面 I/O 护盖。 关于此任务 下图指示电源适配器端口的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 2.
3. 从系统板剥下显示屏线缆，并从系统板上的插槽卸下显示屏部件。 4. 提起左侧风扇旁边的系统板聚脂薄膜，以接触电源适配器端口。 5. 拧下将电源适配器端口支架固定至系统板的电源适配器端口支架上的两颗螺钉 (M2x4)。 6. 从系统板提起电源适配器端口支架。 7. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 8. 将电源适配器端口及其线缆一起剥下并提离系统板。 安装电源适配器端口 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电源适配器端口的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 提起左侧风扇旁边的系统板聚脂薄膜，以接触电源适配器端口插槽。 2. 将电源适配器端口放入系统板上的插槽。 3. 将电源适配器端口线缆连接至系统板。 4. 将电源适配器端口线缆连接到系统板。 5.
6. 拧上将电源适配器端口支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 7. 将系统板聚脂薄膜装回左侧风扇的边缘。 8. 穿过电源适配器端口和散热器部件之间的开口布置显示屏线缆。 9. 将显示屏线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 10. 将 Alienhead LED 线缆连接至系统板。 11. 将显示屏线缆粘附至系统板。 后续步骤 1. 安装背面 I/O 护盖。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 2. 断开 Alienhead LED 线缆与系统板的连接。 3. 断开 RGB-IR 摄像头线缆与 USB 板的连接。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 4. 提起系统板聚脂薄膜，然后剥下将 RGB-IR 摄像头线缆固定至系统板的胶带。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 5. 将 RGB-IR 摄像头线缆提离系统板。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 6. 翻转计算机并将计算机放置在干净、平坦的表面上。 7. 从掌托和键盘部件上的布线导轨卸下显示屏线缆。 8. 从掌托和键盘部件上的布线导轨中卸下 RGB-IR 摄像头线缆。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 9. 拧下将显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的六颗螺钉 (M2.
10. 将显示屏部件提离掌垫和键盘部件。 11.
步骤 1. 将显示屏部件上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐，然后将显示屏部件放在掌托和键盘部件上。 2. 穿过掌垫和键盘部件上的布线导轨布置显示屏线缆。 3. 穿过掌托和键盘部件上的插槽布置 RGB-IR 摄像头线缆。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 4. 拧上将显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的 6 颗螺钉 (M2.5x5)。 5. 将计算机翻转过来。 6. 将显示屏线缆连接至系统板上的连接器，然后合上闩锁以固定线缆。 7. 将 Alienhead LED 线缆连接至系统板。 8. 将显示屏线缆粘附至系统板。 9. 提起系统板聚脂薄膜。 10. 沿散热器部件的右侧风扇边缘，将 RGB-IR 摄像头线缆粘附到系统板。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 11. 将 RGB-IR 摄像头线缆连接至 USB 板。 注: 此步骤适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 12. 将系统板聚脂薄膜装回系统板上。 后续步骤 1. 安装背面 I/O 护盖。 2. 安装基座护盖。 3.
键盘控制器板 卸下键盘控制器板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 关于此任务 下图指示键盘控制器板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆与键盘控制器板的连接。 2. 打开闩锁，然后断开键盘线缆与键盘控制器板的连接。 3. 打开闩锁，然后断开键盘控制器板线缆与键盘控制器板的连接。 4. 拧下将键盘控制器板固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 5.
步骤 1. 使用定位柱，将键盘控制器板放在掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 将键盘控制器板上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将键盘控制器板固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 4. 将键盘控制器板线缆连接至键盘控制器板，然后合上闩锁以固定线缆。 5. 将键盘线缆连接至键盘控制器板，然后合上闩锁以固定线缆。 6. 将键盘背光线缆连接至键盘控制器板，然后合上闩锁以固定线缆。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 卸下系统板聚脂薄膜。 关于此任务 下图指示系统板上的连接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 显示屏线缆 Alienhead LED 线缆 扬声器线缆 I/O 板线缆 电源适配器端口线缆 触控板线缆 键盘控制器板线缆 RGB-IR 摄像头线缆 注: 这适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 9.
步骤 1. 从系统板剥下系统板聚脂薄膜。 2. 拧下将 USB Type-C 端口支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 3. 从系统板卸下 USB Type-C 端口支架。 4. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 5. 断开 Alienhead LED 线缆与系统板的连接。 6. 从系统板剥下显示屏线缆。 7. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 8. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 9. 断开 I/O 板线缆与系统板的连接。 10. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 11. 打开闩锁，然后断开触控板线缆与系统板的连接。 12. 打开闩锁，然后断开键盘控制器线缆与系统板的连接。 13. 打开闩锁，然后断开电源按钮板线缆与 USB 板的连接。 14. 打开闩锁，然后断开 RGB-IR 摄像头线缆与 USB 板的连接。 注: 此步骤适用于附带混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 15. 从系统板剥下 RGB-IR 摄像头线缆。 注: 此步骤适用于附带混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 16.
18. 将系统板部件放置在干净、平坦的表面上。 19. 将系统板部件翻转过来。 20.卸下 USB 板。 21. 卸下散热器部件。 22.
注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 关于此任务 下图指示系统板上的连接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 显示屏线缆 Alienhead LED 线缆 扬声器线缆 I/O 板线缆 电源适配器端口线缆 触控板线缆 键盘线缆 RGB-IR 摄像头线缆 注: 这适用于随附混合 RGB-IR 摄像头模块的设备。 9.
步骤 1. 注: 将系统板放置在清洁、平坦的表面上。 装回 USB 板。 2. 装回散热器部件。 3. 将系统板部件翻转过来。 4. 将系统板部件上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 5. 在 USB 板下布置电源按钮板线缆。 6. 拧上将系统板部件固定至掌托和键盘部件的 八颗螺钉 (M2x4)。 7. 将 USB Type-C 端口支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 注: 从之前的系统板卸下 USB Type-C 端口支架，然后装回到新系统板上。如果新系统板替换了以前的系统板，则此步骤适 用。 8. 拧上将 USB Type-C 支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 9. 将显示屏线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 注: 按顺时针方向移动以将线缆连接至系统板。 10. 将 Alienhead LED 线缆连接至系统板。 11. 将显示屏线缆粘附至系统板。 12. 将电源适配器端口线缆粘附到系统板，然后将电源适配器端口线缆连接至系统板。 13. 将 I/O 板线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 14. 将扬声器线缆连接到系统板。 15.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装内存模块。 安装 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 安装 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 安装电池。 安装基座护盖。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 散热器部件 卸下散热器组件 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 4. 卸下 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 5. 卸下 I/O 板。 6. 卸下内存模块。 7. 卸下无线卡。 8. 卸下电池。 9. 卸下背面 I/O 护盖。 10.
步骤 1. 断开左侧和右侧风扇线缆与系统板的连接。 2. 将系统板部件翻转过来。 3. 拧下将散热器部件固定至系统板的六颗螺钉 (M2x4)。 4.
步骤 1. 将散热器部件安放到系统板上。 2. 将散热器部件上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 3. 拧上将散热器部件固定至系统板的六颗螺钉 (M2x4)。 4. 翻转系统板，然后连接左侧和右侧风扇线缆。 后续步骤 1. 请按照“安装系统板”中第 4 步至第 20 步的步骤进行操作。 2. 安装背面 I/O 护盖。 3. 安装电池。 4. 安装无线网卡。 5. 安装内存模块。 6. 安装 I/O 板。 7. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 8. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 9. 安装基座护盖。 10.
USB 板 卸下 USB 板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 4. 卸下 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 5. 卸下 I/O 板。 6. 卸下内存模块。 7. 卸下无线卡。 8. 卸下电池。 9. 卸下背面 I/O 护盖。 10. 请按照“卸下系统板”中第 1 步至第 16 步的步骤进行操作。 注: 系统板可以连同散热器、I/O 板和连接的 USB 板一起卸下。 关于此任务 下图指示 USB 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 将系统板部件翻转过来。 2. 拧下将 USB 板固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 3.
关于此任务 下图指示 USB 板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将 USB 板上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧上将 USB 板固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 请按照“安装系统板”中第 4 步至第 20 步的步骤进行操作。 2. 安装背面 I/O 护盖。 3. 安装电池。 4. 安装无线网卡。 5. 安装内存模块。 6. 安装 I/O 板。 7. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 8. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 9. 安装基座护盖。 10. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源按钮 卸下电源按钮 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 卸下无线卡。 8. 卸下显示屏部件。 9. 卸下电池。 10. 卸下背面 I/O 护盖。 11. 请按照“卸下系统板”中第 1 步至第 16 步的步骤进行操作。 注: 系统板可以连同散热器部件和连接的 USB 板一起卸下。 关于此任务 下图指示电源按钮的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源按钮支架固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x2)。 2. 将电源按钮支架提离掌托和键盘部件。 3.
步骤 1. 将电源按钮置于掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 将电源按钮支架上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将电源按钮支架固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x2)。 后续步骤 1. 请按照“安装系统板”中第 4 步至第 20 步的步骤进行操作。 2. 安装背面 I/O 护盖。 3. 安装电池。 4. 安装显示屏部件。 5. 安装无线网卡。 6. 安装内存模块。 7. 安装 I/O 板。 8. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 9. 安装 2230 固态硬盘或 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘（如果适用）。 10. 安装基座护盖。 11. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 掌垫和键盘部件 卸下掌托和键盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 卸下显示屏部件。 9. 卸下电池。 10. 卸下背面 I/O 护盖。 11. 卸下 触控板。 12. 请按照“卸下系统板”中第 1 步至第 16 步的步骤进行操作。 注: 系统板可以连同散热器和连接的 USB 板一起卸下。 13.
后续步骤 1. 安装电源按钮。 2. 请按照“安装系统板”中第 4 步至第 20 步的步骤进行操作。 3. 安装触控板。 4. 安装背面 I/O 护盖。 5. 安装电池。 6. 安装显示屏部件。 7. 安装无线网卡。 8. 安装内存模块。 9. 安装 I/O 板。 10. 安装 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 11. 安装 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 12. 安装基座护盖。 13.
驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 73
系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 步骤 1. 打开（或重新启动）计算机。 2.
注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置程序选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表. 3: 系统设置选项 — 系统信息菜单 （续） 概览 可用内存 显示计算机可用的总内存量。 内存速度 显示内存速率。 内存通道模式 显示单或双通道模式。 内存技术 显示用于内存的技术。 DIMM A 大小 显示 DIMM A 的内存配置。 DIMM B 大小 显示 DIMM B 的内存配置。 设备 面板类型 显示计算机的面板类型。 视频控制器 显示计算机的独立显卡信息。 视频内存 显示计算机的视频内存信息。 Wi-Fi 设备 显示计算机中安装的 Wi-Fi 设备。 本机分辨率 显示计算机的本机分辨率。 视频 BIOS 版本 显示计算机的视频 BIOS 版本。 音频控制器 显示计算机的音频控制器信息。 蓝牙® 设备 显示计算机中是否已安装蓝牙设备。 LOM MAC 地址 显示板载 LAN (LOM) 的 MAC 地址。 dGPU 视频控制器 显示独立显卡控制器。 表.
表.
表. 7: 系统设置选项 — 显示菜单 显示屏 显示屏亮度 电池供电时的屏幕亮度 设置当计算机使用电池供电时的屏幕亮度。 默认：50 使用交流电供电时的屏幕亮度 设置当计算机使用交流电供电时的屏幕亮度。 默认：100 全屏徽标 全屏徽标 打开时，如果图像与屏幕分辨率相匹配，则会显示全屏徽标。 默认：关闭 混合显卡/高级 Optimus 启用或禁用触摸屏。 默认：打开 启用混合显卡/高级 Optimus（可用时） 打开时，系统会允许集成和独立显卡控制器一起工作，以获得优化的功能和电池 续航时间。关闭时，独立显卡控制器将会驱动所有显示屏，以优先考虑显卡功能 而不是电池续航时间。 默认：打开 注: 启用混合显卡时不支持 Linux。 表.
表.
表. 10: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全 SMM 安全缓解 SMM 安全缓解 您启用或禁用额外的 UEFI SMM 安全缓解保护功能。 默认：关闭 注: 此功能可能会导致兼容性问题，或一些传统工具和应用程序的功能丢失。 下次引导时数据擦除 开始数据擦除 启用时，BIOS 将针对下一次重新引导时连接到系统板的所有存储设备来安排数据 擦除周期。 默认：关闭 Absolute® Absolute® 此字段使您能够从 Absolute Software 启用、禁用或永久禁用可选 Absolute Persistence Module 服务的 BIOS 模块接口。 默认：已启用 UEFI 引导路径安全性 UEFI 引导路径安全性 确定在从 F12 引导菜单引导到 UEFI 引导路径设备时，系统是否提示用户输入管 理员密码（如果已设置）。 默认情况下：始终排除内置硬盘。 表. 11: 系统设置选项 — 密码菜单 密码 管理员密码 允许您设置、更改或删除管理员 (admin) 密码。管理员密码可启用多个安全功能 系统密码 允许您设置、更改或删除系统密码。 M.
表. 11: 系统设置选项 — 密码菜单 （续） 密码 默认：打开 管理员设置锁定 启用管理员设置程序锁定 启用或禁用在已设置管理员密码的情况下允许用户进入 BIOS 设置程序。 默认：关闭 主密码锁定 启用主密码锁定 启用或禁用主密码支持。 默认：关闭 注: 更改设置之前，应当清除硬盘密码。 允许非管理员 PSID 恢复 启用允许非管理员 PSID 恢复 控制从 Dell Security Manager 提示符下对 NVMe 硬盘的物理安全 ID (PSID) 恢 复。 默认：关闭 表.
表. 13: 系统设置选项 — 系统管理菜单 系统管理 服务编号 显示计算机的服务编号。 资产编号 创建可以由 IT 管理员使用的系统资产编号，以唯一识别特定系统。一旦在 BIOS 中设置，资产编号将无法更改。 AC 行为 AC 唤醒 启用或禁用对设备应用交流电源时的基本检查。检查包括确定如何设置交流恢复 选项。如果启用了交流电唤醒功能，系统将启动，如果已禁用交流电唤醒功能， 系统将关闭。 默认：关闭 自动开机时间 自动开机时间 针对定义的日期和时间控制系统自动开机的时间。 默认：每天 首次开机日期 设置所有权日期 允许用户配置所有权日期。 默认：关闭 表.
表. 15: 系统设置选项 — 预引导行为菜单 （续） 预引导行为 警告和错误 警告和错误 在引导过程中遇到警告或错误时选择某个操作。 默认：出现警告或错误时提示检测到警告或错误时，停止、提示和等待用户输 入。 注: 被视为对计算机硬件的运行至关重要的错误将始终会导致计算机停机。 USB-C 警告 指定所允许的管理员密码最大字符数。 默认：32 启用坞站警告消息 启用或禁用坞站警告消息。 默认：打开 快速引导 快速引导 配置 UEFI 引导过程的速度。 默认：全面。在引导过程中执行完整的硬件和配置初始化。 延长 BIOS POST 时间 延长 BIOS POST 时间 配置 BIOS POST（开机自测）加载时间。 默认：0 秒 表.
表. 17: 系统设置选项 — 性能菜单 （续） 性能 默认：打开 英特尔® 睿频加速技术 启用英特尔® 睿频加速技术 启用或禁用处理器的英特尔® 睿频加速模式。如果已启用，则英特尔® 睿频加速驱 动程序将提高 CPU 或显卡处理器的性能。 默认：打开 英特尔® 超线程技术 启用英特尔® 超线程技术 启用或禁用处理器的英特尔® 超线程模式。如果启用，则在每个核心运行多个线 程时，英特尔® 超线程模式能提高处理器资源的效率。 默认：打开 极端内存配置文件 极端内存配置文件 使用户能够选择两个备用内存时间配置文件中的一个，以便充分利用尽可能快速 的内存性能。 默认：DIMM 配置文件 TCC 激活偏移 TCC 激活偏移 使用户可以调整 CPU 的 TCC 偏移，以使 CPU 的性能适中。 默认：00 表.
注: 系统和设置密码功能已禁用。 分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。 采用以下原则设定系统密码： ● 一个密码最多可包含 32 个字符。 ● 密码可包含数字 0 至 9。 ● 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 ● 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 键入先前在确认新密码字段中输入的系统密码，然后单击确定。 4. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 5.
清除 CMOS 设置 关于此任务 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 步骤 1. 卸下基座护盖。 2. 断开电池线缆与系统板的连接。 3. 然后，按下电源按钮 20 秒。 4. 等待一分钟。 5. 将电池线缆连接至系统板。 6. 安装基座护盖。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
故障排除 系统诊断指示灯 电源和电池状态指示灯 电源和电池状态指示灯指示计算机的电源和电池状态。这些是电源状态： 纯白色：电源适配器已连接且电池电量超过 5%。 琥珀色：计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 不亮： ● 电源适配器已连接，电池已充满电。 ● 计算机使用电池作为电源运行并且电池电量超过 5%。 ● 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。 电源和电池状态指示灯还可能会根据预定义的“哔声代码”（指示各种故障）来呈现红色或蓝色闪烁。 例如，电源和电池状态指示灯呈红色闪烁两次后暂停，然后呈蓝色闪烁三次后跟暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，以指示 未检测到内存或 RAM。 下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。 注: 以下诊断指示灯代码和建议的解决方案面向戴尔服务技术人员对问题进行故障处理。您应当在戴尔技术支持团队的授权和指 导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。 表. 20: 诊断指示灯 LED 代码 诊断指示灯代码 问题说明 1.1 TPM 检测失败 1,2 无法恢复的 SPI 闪存故障 1.
刷新 BIOS（USB 闪存盘） 步骤 1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2. 创建可引导 USB 闪存盘。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 000145519。 3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 闪存盘器。 4. 将可引导 USB 闪存盘连接至需要更新 BIOS 的计算机。 5. 屏幕上显示戴尔徽标时，重新启动计算机并按 F12。 6. 从一次性引导菜单引导至 USB 闪存盘。 7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。 8. 此时会显示 BIOS 更新实用程序）。按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。 刷新 BIOS 关于此任务 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3.
4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7. 打开计算机电源。 耗尽剩余弱电（执行硬重置） 关于此任务 弱电是计算机上的剩余弱电，即便关闭计算机并且取出电池后也会存在。 为安全起见，为了保护计算机中的敏感电子组件，在卸下或更换计算机中的任何组件之前，您需要先耗尽剩余弱电。 如果计算机无法开机或引导至操作系统，耗尽剩余弱电（也称为执行“硬重置”）也是一种常见的故障处理步骤。 要耗尽剩余弱电（执行硬重置） 步骤 1. 关闭计算机。 2. 从计算机断开电源适配器的连接。 3. 卸下基座护盖。 4. 卸下电池。 5. 按住电源按钮 20 秒以耗尽弱电。 6. 安装电池。 7. 安装基座护盖。 8. 将电源适配器连接至计算机 9. 打开计算机电源。 注: 有关执行硬重置的更多信息，请参阅知识库文章 SLN85632，网址：www.dell.
获取帮助和联系 Alienware 自助资源 使用这些在线自助资源，您可以获得有关 Alienware 产品和服务的信息和帮助： 表. 21: Alienware 产品和在线自助资源 自助资源 资源位置 有关 Alienware 产品和服务的信息 www.alienware.com My Dell 应用程序 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，输入联系支持，然后按回车。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows 访问热门的解决方案、诊断程序、驱动程序和下载，并通过视 频、手册和文档了解有关您的计算机的详细信息。 您的 Alienware 计算机通过服务编号或快速服务代码来唯一标 识。要查看戴尔计算机的相关支持资源，我们建议您在 www.dell.com/support 中输入服务编号或快速服务代码。 有关如何查找计算机的服务编号的详细信息，请参阅查找计算机 上的服务编号。 VR 支持 www.dell.com/VRsupport 视频中提供了维护计算机的步骤说明 www.youtube.
