Service Manual

Tabela 11. Códigos do LED da luz de diagnóstico
Códigos de luz de
diagnóstico (vermelho,
azul)
Descrição do problema Soluções recomendadas
3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas
inválida
Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
3,5 Falha no trilho de energia EC entrou em falha de sequenciamento de potência. Se
o problema persistir, substitua a placa de sistema.
3,6 Atualização do BIOS do sistema incompleta Corrupção de flash detectada pelo SBIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
3,7 Erro no mecanismo de gerenciamento (ME) Tempo de espera excedido do ME para responder à
mensagem da HECI. Se o problema persistir, substitua
a placa de sistema.
Atualizar a BIOS (chave USB)
Etapas
1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 7 em "como atualizar o BIOS" para fazer download do arquivo do programa de
configuração do BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site
www.dell.com/support.
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela.
6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez.
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter.
8. O Utilitário de atualização do BIOS é exibido. Siga as instruções da tela para concluir a atualização do BIOS.
Como atualizar o BIOS
Sobre esta tarefa
Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS:
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Acesse
www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu
modelo de computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.
7. Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
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