Service Manual

Como diagnosticar e solucionar problemas
Luzes de diagnóstico do sistema
Luz de energia e status da bateria
A luz de status de energia e bateria indica o status de energia e bateria do computador. Estes são os estados de energia:
Branco-sólido: o adaptador de energia está conectado, e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar: o computador está funcionando com bateria, e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagada:
● O adaptador de energia está conectado e a bateria está totalmente carregada.
● O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
● O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de status de energia e bateria também pode piscar em vermelho ou azul de acordo com os "códigos de bipe" predefinidos que
indicam várias falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em vermelho duas vezes seguidas por uma pausa e, em
seguida, piscam azul três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando
que nenhuma memória ou RAM foi detectada.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões da luz de status de energia e da bateria, assim como os problemas associados.
NOTA: Os seguintes códigos de luz de diagnóstico e soluções recomendadas são destinados a técnicos de serviço da Dell para
solucionar problemas. Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado
pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela
garantia.
Tabela 11. Códigos do LED da luz de diagnóstico
Códigos de luz de
diagnóstico (vermelho,
azul)
Descrição do problema Soluções recomendadas
2,1 Falha do processador Recoloque a placa do sistema.
2,2 Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM
(Read-Only Memory [memória somente
para leitura])
Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
2,3 Nenhuma memória ou RAM (Random-
Access Memory [memória de acesso
aleatório]) detectada
Confirme que o módulo de memória está instalado
corretamente. Se o problema persistir, substitua o
módulo de memória.
2,4 Falha de memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório])
Redefina e troque os módulos de memória entre os slots.
Se o problema persistir, substitua o módulo de memória.
2,5 Memória inválida instalada Redefina e troque os módulos de memória entre os slots.
Se o problema persistir, substitua o módulo de memória.
2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
2,7 Falha na tela - mensagem do SBIOS Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
3,1 Falha na bateria de célula tipo moeda Redefina a conexão da bateria do CMOS. Se o problema
persistir, substitua a bateria do RTC.
3,2 Falha de PCI, placa de vídeo/chip Recoloque a placa do sistema.
3,3 Imagem para recuperação não encontrada Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema.
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