Service Manual

O tejto úlohe

POZNÁMKA: Ak je zapnutá funkcia BitLocker, pred aktualizovaním systému BIOS ju musíte vypnúť a po dokončení

aktualizácie znova zapnúť.

Postup

1. Reštartujte počítač.

2. Navštívte stránku www.dell.com/support.

• Zadajte Servisný tag alebo Kód expresného servisu a kliknite na tlačidlo Odoslať.

• Kliknite na tlačidlo Rozpoznať môj počítač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

3. Ak sa vám nepodarí zistiť alebo nájsť svoj servisný tag, kliknite na položku Vybrať spomedzi všetkých produktov.

4. Zo zoznamu vyberte kategóriu Produkty.

POZNÁMKA: Vyberte príslušnú kategóriu, aby ste sa dostali na stránku produktu.

5. Vyberte model svojho počítača a objaví sa stránka Podpora produktu vášho počítača.

6. Kliknite na položky Získať ovládače a Ovládače a súbory na stiahnutie.

Zobrazí sa sekcia Ovládače a súbory na stiahnutie.

7. Kliknite na položku Nájdem to sám.

8. Kliknite na položku BIOS, čím zobrazíte verzie systému BIOS.

9. Nájdite najnovší súbor systému BIOS a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.

10.V okne Vyberte spôsob stiahnutia nižšie vyberte želaný spôsob stiahnutia a kliknite na tlačidlo Stiahnuť súbor.

Zobrazuje sa okno Stiahnutie súboru.

11. Kliknutím na možnosť Uložiť uložte súbor do svojho počítača.

12. Kliknutím na možnosť Spustiť nainštalujte aktualizované nastavenia do svojho počítača.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným nástrojom BitLocker

VAROVANIE: Ak pred aktualizáciou systému nevypnete nástroj BitLocker, systém nebude schopný po najbližšom

reštartovaní rozpoznať kľúč nástroja BitLocker. Potom sa zobrazí výzva na zadanie kľúča, ak chcete pokračovať, pričom

systém bude požadovať zadanie kľúča po každom reštartovaní. V prípade, že kľúč stratíte, môžete prísť o svoje údaje alebo

budete musieť preinštalovať operačný systém. Ďalšie informácie na túto tému nájdete v článku databázy poznatkov:

https://www.dell.com/support/article/sln153694

Aktualizácia systému BIOS s použitím jednotky USB flash

O tejto úlohe

Ak počítač nedokáže spustiť systém Windows, no systém BIOS ešte stále nie je aktualizovaný, stiahnite si súbor na aktualizáciu

systému BIOS pomocou iného počítača a uložte ho na spustiteľnú jednotku USB flash.

POZNÁMKA: Na aktualizáciu musíte použiť spustiteľnú jednotku USB flash. Viac informácií nájdete v článku databázy

poznatkov s číslom SLN143196.

Postup

1. Stiahnite súbor .exe na aktualizáciu systému BIOS do iného počítača.

2. Skopírujte súbor .exe na spustiteľnú jednotku USB flash.

3. Vložte jednotku USB flash do systému, ktorý si vyžaduje aktualizáciu systému BIOS.

4. Reštartujte počítač a keď sa zobrazí logo Dell na zobrazenie ponuky jednorazového spustenia, stlačte tlačidlo F12.

5. Pomocou šípok vyberte možnosť Úložné zariadenie USB a stlačte kláves Enter.

6. Počítač sa reštartuje a zobrazí sa príkazový riadok a umiestnenie C:\>.

7. Spustite súbor: zadajte celý názov súboru a stlačte kláves Enter.

8. Zobrazí sa rozhranie programu BIOS Update Utility. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.