Users Guide

РАЗДЕЛ5:УСТРАНЕНИЕНЕПОЛАДОК
90
Другие проблемы с программным обеспечением
Сразу же создайте резервные копии файлов.
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков или
компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню Пуск.
Выполните сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения:
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с
рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в
которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться
обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские
программы.
Запустите диагностику ePSA:
Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.