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CAPÍTULO 5: DIAGNOSTICAR E SOLUCIONAR PROBLEMAS
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Ao executar procedimentos de solução de problemas no seu computador, lembre-se
das seguintes instruções de segurança:
• Antes de tocar em qualquer componente interno do computador, toque em uma parte
não pintada do chassi. Isso descarregará a eletricidade estática do seu corpo, a qual pode
danicar seu computador.
• Desligue o computador e os periféricos a ele conectados.
• Desconecte os periféricos do seu computador.
Itens a serem vericados:
• Verique se o cabo do adaptador CA está conectado adequadamente ao computador e a
uma tomada com pino terra. Verique se a tomada está energizada.
• Verique se a UPS ou a régua de energia está ligada (se for o caso).
• Se os seus dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, mouse, impressora, etc.) não
estiverem funcionando, verique se todas se as conexões dos cabos estão rmes.
• Se algum componente do computador foi adicionado ou removido antes do problema
se manifestar, verique se você seguiu o procedimento de instalação ou remoção
corretamente.
• Se aparecer uma mensagem de erro na tela, anote‑a exatamente como ela aparece antes
de ligar para o serviço de suporte técnico da Alienware e solicitar ajuda para diagnosticar
e resolver o problema.
• Se ocorrer um erro em um programa especíco, consulte a documentação do programa.