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CAPÍTULO 5: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
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Respostas a problemas comuns
Problemas de arranque do computador
O computador não passa no POST (teste automático de arranque)
O POST (teste automático de arranque) garante que o computador cumpre todos os requisitos
necessários do sistema e que todo o hardware funciona correctamente antes que seja iniciada
a parte restante do processo de arranque. Se o computador passar no POST (teste automático
de arranque), o computador continuará o iniciar normalmente. No entanto, se o computador
não passar no POST (teste automático de arranque), este emite um único sinal sonoro para
indicar uma falha geral e será apresentada uma mensagem de erro. Para obter assistência,
contacte o apoio técnico da Alienware (consulte “Contactar a Alienware” na página 115).
O computador deixa de responder ou surge um ecrã totalmente azul
AVISO: Pode perder os seus dados se não conseguir executar o procedimento de
encerramento do sistema operativo.
Se não obtiver nenhuma resposta quando pressionar uma tecla do teclado ou mover o
rato, pressione sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 6 segundos até o
computador se desligar e, em seguida reinicie‑o.
NOTA: O programa chkdsk poderá ser executado quando reiniciar o computador. Siga as
instruções do ecrã.