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CAPÍTULO 5: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
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Ao executar procedimentos de resolução de problemas no seu computador, lembre-
se das seguintes directrizes de segurança:
• Antes de tocar em qualquer componente interno do computador, toque numa parte não
pintada do chassis. Isto irá descarregar a eletricidade estática do seu corpo, que pode
danicar o seu computador.
• Desligue o computador e todos os periféricos ligados.
• Desligue todos os periféricos do seu computador.
Itens a vericar:
• Verique se o cabo do adaptador CA está correctamente ligado ao computador e a uma
tomada eléctrica de três pernos com ligação à terra. Certique-se de que a tomada
eléctrica está a funcionar.
• Verique se a unidade UPS ou a extensão eléctrica está ligada (se aplicável).
• Se os seus dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, rato, impressora, etc.) não
estiverem a funcionar, verique se todas as ligações dos cabos estão seguras.
• Se algum componente do computador foi adicionado ou removido antes do problema se
manifestar, verique se seguiu o procedimento de instalação ou remoção correctamente.
• Se surgir uma mensagem de erro no ecrã, anote‑a exactamente como surge antes de ligar
para o apoio técnico da Alienware e solicitar ajuda para diagnosticar e resolver o problema.
• Se ocorrer um erro num programa especíco, consulte a documentação do programa.