Reference Guide

BÖLÜM 5: SORUN GİDERME
81
Bilgisayarda casus yazılım taraması yapın:
Bilgisayar performansı yavaşsa, sık sık açılan pencere reklamları alıyor veya Internet’e
bağlanma sorunları yaşıyorsanız bilgisayarınıza casus yazılım bulaşmış olabilir. Bilgisayarı
taramak ve casus yazılımları kaldırmak için casus yazılımlara karşı koruma sağlayan bir anti
virüs programı kullanın (programınız yükseltme gerektiriyor olabilir).
PSA Tanılama uygulamasını çalıştırın:
Tüm testler başarılı bir şekilde çalışırsa hata durumu bir yazılım problemiyle ilişkilendirilir.
Sorun giderme bilgileri için yazılım belgelerini kontrol edin veya yazılım üreticisiyle
bağlantı kurun:
Programın bilgisayarınıza kurulu işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olun.•
Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için gerekli minimum donanım gereksinimlerini •
karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılımın belgelerine bakın.
Programın kurulduğundan ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.•
Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığını doğrulayın.•
Gerekiyorsa programı kaldırın ve sonra yeniden yükleyin.•