Reference Guide

CAPÍTULO 5: SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
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O computador para de responder ou é mostrada uma tela totalmente
azul
AVISO: Você pode perder seus dados se não conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.
Se não houver nenhuma resposta quando você pressionar uma tecla do teclado ou mover
o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 6
segundos até o computador se desligar e depois reinicie-o.
NOTA: O programa chkdsk poderá ser executado quando você reiniciar o computador.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Um programa para de responder ou trava repetidamente
Feche o programa:
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 1.
Clique na guia 2. Aplicativos e selecione o programa que não está mais respondendo.
Clique em 3. Finalizar tarefa.
Verique a documentação do software.
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.