Reference Guide
KAPITTEL 5: FEILSØKING
81
Skann etter spyware på datamaskinen:
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på skjermen eller at
du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen være insert med spyware.
Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot spyware (programmet kan kreve en
oppgradering) for å skanne datamaskinen og erne spyware.
Kjør PSA-diagnostikk:
Hvis alle tester kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.
Les gjennom dokumentasjonen til programvaren eller kontakt produsenten av programmet
for mer informasjon om feilsøking:
Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.•
Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for •
å kunne kjøre programvaren. Du nner informasjon i dokumentasjonen for programvaren.
Kontroller at programmet er riktig installert og kongurert.•
Kontroller at det ikke er konikt mellom enhetsdriverne og programmet.•
Avinstaller og installer deretter programmet på nytt om nødvendig.•