Reference Guide

KAPITEL 5: FEHLERBEHEBUNG
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Überprüfen Sie den Computer auf Spyware:
Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen
anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Computer
von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Programm, das einen Anti-Spyware
Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu
scannen und die Spyware zu entfernen.
Führen Sie das PSA-Diagnoseprogramm aus:
Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Lesen Sie die Dokumentation zu dem jeweiligen Programm oder setzen Sie sich mit dem
Hersteller der Software in Verbindung.
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten •
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, •
die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu nden Sie in der Software-
Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konguriert •
wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konikt stehen.•
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend •
erneut.