Reference Guide

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第 5 章：故障排除
掃描電腦裡的間諜軟體：
如果您遇到電腦效能緩慢的問題，電腦經常出現快顯廣告或者是在連接至網路時遇到問題，則
表明您的電腦可能已受到間諜軟體的感染。請使用包括有反間諜軟體保護功能的防毒程式 (您
的程式可能需要升級) 以掃描電腦並移除間諜軟體。
執行 PSA 診斷程式：
如果所有測試都能夠順利執行，則表明錯誤情況與軟體問題有關。
請檢查軟體說明文件或聯絡軟體製造廠商，獲得故障排除資訊：
確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。•
確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，獲得有關資訊。•
確定已正確安裝並設定程式。•
確認裝置驅動程式不會與此程式發生衝突。•
如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。•