Service Manual

Solução de problemas
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema
(ePSA)
Sobre esta tarefa
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções
para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente
no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Como executar o diagnóstico ePSA
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial Diagnóstico será exibida.
5. Clique na seta no canto inferior direito para acessar a listagem de páginas.
Os itens detectados estão listados.
6. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste
de diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
8. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Luzes de diagnóstico do sistema
O POST (Power On Self Test [teste automático de ligação]) assegura que são atendidos os requisitos básicos de computador e que o
hardware está funcionando adequadamente antes de o processo de inicialização ser iniciado. Se o computador for aprovado no
POST, prosseguirá na inicialização em um modo normal. No entanto, se o computador não completar o POST, será emitida uma série
de códigos de LED na cor âmbar durante a inicialização.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e o que eles indicam.
Tabela 9. Diagnóstico
Número de vezes em que o LED pisca Descrição do problema
1 Placa de sistema: falha do BIOS e da ROM
2 Nenhuma memória ou RAM detectada
3 Erro na placa de sistema ou no chipset
4 Falha de memória ou da RAM
5 Falha da bateria do CMOS
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