Reference Guide

PC Checkup

N.B.: PC CheckUp è disponibile solo su alcuni modelli.

Utilizzare PC Checkup per verificare l'uso del disco rigido, eseguire la diagnostica dell'hardware e tenere traccia delle modifiche

apportate al sistema.

• Drive Space Manager (Gestione spazio unità): consente di gestire il disco rigido usando una rappresentazione visiva dello spazio

occupato da ogni tipo di file.

• Cronologia delle prestazioni e della configurazione: monitora nel tempo gli eventi e le modifiche del sistema. Questa utilità

visualizza tutte le scansioni hardware, i test, le modifiche al sistema, gli eventi critici e i punti di ripristino del sistema.

• Informazioni di sistema dettagliate: visualizzare informazioni dettagliate sulle configurazioni dell'hardware e del sistema

operativo; accedere alle copie dei contratti di servizio, delle informazioni sulla garanzia e sulle opzioni di rinnovo della

garanzia.

• Get Help (Ottenere assistenza): consente di visualizzare le opzioni di Supporto tecnico Dell, Supporto clienti, Panoramiche e

training, Strumenti in linea, Manuale di servizio, Informazioni sulla garanzia, Domande frequenti e così via.

• Backup and Recovery (Backup e ripristino): consente di accedere agli strumenti di ripristino del sistema. Tali strumenti

permettono di:

• Creare un file di Dell Factory Image Restore nel sistema per ripristinarlo successivamente.

• Creare un supporto di backup e ripristino.

• System Performance Improvement Offers (Offerte miglioramento prestazioni del sistema): consente di acquisire soluzioni

software e hardware che contribuiscono a migliorare le prestazioni del sistema.

Solution Station

Solution Station è uno "one stop shop" per servizi di supporto premium che forniscono configurazione e manutenzione del computer,

configurazione e supporto di rete, installazioni per svago domestico e così via.

È possibile scegliere tra una delle seguenti categorie di assistenza a seconda delle proprie esigenze:

• Supporto telefonico

• Supporto locale

• Servizi online

I servizi offerti includono verifica gratuita dell’integrità del PC per ottimizzarne e velocizzarne il funzionamento, supporto e

risoluzione di errori comuni, rimozione di virus e spyware, impostazione della rete senza fili e altro ancora. È inoltre possibile trovare

articoli e Domande frequenti relativi ai problemi più comuni e istruzioni per eseguire le operazioni comuni.

Le categorie di supporto forniscono una determinazione flessibile del prezzo e vari gradi di coinvolgimento del cliente nella

risoluzione dei problemi.

Offerte relative a Solution Station

Tabella 9. Offerte relative a Solution Station

Tipo Offerte

Garanzia e assistenza continua Proroga di garanzia o contratto di assistenza

Dell Tech Concierge

Installazioni e configurazione Installazione del computer

Configurazione della scheda per reti senza fili

Installazione del software

Installazione del sistema operativo Windows

Upgrade dell'hardware interno

Installazione di TV e home theater

Installazione antivirus

Configurazione di Internet e posta elettronica

Configurazione degli accessori del computer

Impostazione del controllo dei genitori sull'uso di Internet