Reference Guide

Pc-kontrol

BEMÆRK PC checkup er kun tilgængelig på udvalgte modeller.

Brug Pc-kontrol til at kontrollere dit hard‑diskforbrug, køre hardwarediagnosticeringer og spore, hvilke ændringer der er foretaget

på din computer.

• Drive Space Manager – administrer din harddisk vha. en visuel repræsentation af, hvor meget plads der anvendes af hver filtype.

• Performance and Configuration History (Ydelses- og konfigurationsoversigt) – overvåger systemhændelser og -ændringer over

tid. Dette hjælpeprogram viser alle systemets hardwarescanninger, tests, systemændringer, kritiske hændelser og

gendannelsespunkter.

• Detailed System Information (Detaljerede systemoplysninger) – få vist detaljerede systemoplysninger om konfiguration af

hardware og operativsystem. Åbn kopier af dine servicekontrakter, garantioplysninger og muligheder for garantifornyelse.

• Get Help (Få hjælp) – få vist muligheder for Dells tekniske support, kundesupport, rundvisninger og træning,

onlineværktøjer, servicevejledning, garantioplysninger, ofte stillede spørgsmål osv.

• Backup and Recovery (Sikkerhedskopiering og genoprettelse) – få adgang til værktøjer til systemgendannelse, så du kan:

• Oprette filen Genopret Dells fabriksindstillinger på din computer til at genoprette din computer på et senere tidspunkt.

• Oprette et Sikkerhedskopierings- og genoprettelsesmedie.

• System Performance Improvement Offers (Tilbud om forbedring af systemets ydeevne) – køb software- og

hardwareløsninger, der hjælper dig med at forbedre systemydelsen.

Løsningscenter

Solution Station er ét samlet sted for de bedste supporttjenester ifm. computerkonfiguration og -vedligeholdelse,

netværksopsætning og -support, installation af hjemmebiograf osv.

Du kan vælge mellem en af de følgende supportkategorier afhængigt af dine behov:

• telefonsupport

• on‑site-support (hjemmesupport)

• onlinetjenester.

Udvalgte tjenester omfatter en gratis kontrol af pc-tilstand for at optimere og gøre computeren hurtigere, hjælpe med almindelige

fejl og fejlsøgning, fjernelse af virus og spyware, konfiguration af trådløse netværk m.m. Du kan også finde artikler og ofte stillede

spørgsmål om de mest almindelige problemer og vejledning til at udføre almindelige opgaver

Supportkategorierne giver oplysninger om fleksible priser og forskellige grader af kundeengagement i problemløsningen.

Tilbud om løsningscenter

Tabel 9. Tilbud om løsningscenter

Type Tilbud

Garanti og løbende vedligeholdelse For at forlængelse af garanti eller service, skal du kontakte

Dell Tech Concierge

Installationer og opsætning Opsætning af computeren

Opsætning af trådløst netværk

Installering af software

Installation af Windows-operativsystem

Interne hardwareopgraderinger

Installering af tv og hjemmebiograf

Installation af virusbeskyttelse

Opsætning af internet og e-mail

Installation af computertilbehør

Opsætning af intern forældrestyring

Filoverførsler og sikkerhedskopiering af data

Fejlfinding og reparation

Forøg din computers hastighed