Service Manual
Numero di lampeggi del LED di alimentazione Descrizione del problema
7 Guasto alla CPU
3.6 Immagine di ripristino del BIOS non trovata
3.7 Immagine di ripristino del BIOS trovata ma non valida
Ripristino del sistema operativo
Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo
Windows 10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema
avvii il sistema operativo. Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o
ripristinare il computer allo stato di fabbrica.
È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il
sistema operativo per problemi software e hardware.
Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare la Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery
all'indirizzo www.dell.com/support.
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)
Procedura
1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 7 in "Aggiornamento del BIOS" per scaricare la versione più recente del file del
programma di installazione del BIOS.
2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo
www.dell.com/support.
3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio.
4. Collegare l'unità USB di avvio per il computer che richiede l'aggiornamento del BIOS.
5. Riavviare il computer e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo.
6. Avviare l'unità USB dal Menu di avvio temporaneo.
7. Digitare il nome del file del programma di installazione del BIOS e premere Invio.
8. Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di
aggiornamento del BIOS.
Aggiornamento del BIOS
Informazioni su questa attività
Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di
sistema.
Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS:
Procedura
1. Accendere il computer.
2. Accedere al sito Web www.dell.com/support.
3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit
(Invia).
N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente
il modello del computer.
4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo).
5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer.
6. Scorrere la pagina fino in fondo ed espandere BIOS.
7. Fare clic su Download (Scarica) per scaricare l'ultima versione del BIOS del computer.
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