Service Manual

故障排除
增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序
关于此任务
ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序
为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：
• 自动运行测试或在交互模式下运行
• 重复测试
• 显示或保存测试结果
• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息
• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息
• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息
注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。
有关详情，请参阅 Dell EPSA Diagnostic 3.0。
运行 ePSA 诊断程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。
3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。
4. 单击左下角的箭头。
此时将显示诊断程序首页。
5. 单击右下角的箭头转至页面列表。
其中列出了检测到的项目。
6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停止诊断测试。
7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。
8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。
记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。
系统诊断指示灯
计算机 POST（开机自检）可确保在引导过程开始前计算机符合基本计算机要求并且硬件正常工作。如果计算机通过 POST，计算机
会继续以正常模式启动。但是，如果计算机 POST 失败，计算机将在启动期间以琥珀色发出一系列 LED 代码。
下表说明了各种指示灯点亮方式以及它们的含义。
表. 9: 诊断程序
电源 LED 闪烁次数
问题说明
1 系统板：BIOS 和 ROM 故障
2 未检测到内存或 RAM
3
系统板或芯片组错误
4 内存或 RAM 故障
5 CMOS 电池故障
6
视频卡或芯片故障
7 CPU 故障
3,6 未找到 BIOS 恢复映像
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