Reference Guide

• Windows 10: Başlat ekranında Dell Help & Support (Dell Yardım ve Destek) simgesine tıklayın veya dokunun.
• Windows 8.1: Başlat ekranında My Dell (Dell Bilgisayarım) simgesine tıklayın veya dokunun.
• Windows 7: Start (Başlat) > All Programs (Tüm Programlar) > Dell > My Dell (Dell Bilgisayarım) > My Dell (Dell
Bilgisayarım).
PC Denetimi
NOT PC checkup yalnızca belirli modellerde mevcuttur.
Sabit sürücü kullanımınızı denetlemek, donanım tanılamayı çalıştırmak ve bilgisayarınızda yapılan değişiklikleri izlemek için PC Checkup
seçeneğini kullanın.
• Sürücü Alan Yöneticisi: Her bir dosya türünün kapladığı alanın görsel temsili ile sabit sürücünüzü yönetin.
• Performans ve Yapılandırma Geçmişi: Zaman içinde oluşan sistem olaylarını ve değişikliklerini izleyin. Bu yardımcı program tüm
donanım taramalarını,
testlerini, sistem değişikliklerini, kritik olayları ve sistemin geri yükleme noktalarını görüntüler.
• Ayrıntılı Sistem Bilgileri: Donanım ve işletim sistemi yapılandırmalarınız hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüler, hizmet
sözleşmelerinizin kopyalarına, garanti bilgilerine ve garanti yenileme seçeneklerine erişir.
• Yardım Alma: Dell Teknik Destek seçenekleri, Müşteri Desteği, Turlar ve Eğitim, Çevrimiçi Araçlar, Servis Kılavuzu, Garanti Bilgileri,
SSS vb. görüntüleyin.
• Yedekleme ve Kurtarma: Aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlayan sistem kurtarma araçlarına erişin:
• Bilgisayarınızı ileride bir noktaya geri yüklemek için bilgisayarda bir Dell Fabrika Görüntüsü Geri Yükleme dosyası oluşturun.
• Yedekleme ve Kurtarma medyası oluşturma.
• Sistem Performansı İyileştirme Önerileri: Sistem performansını artırmaya yardımcı olan yazılım ve donanım çözümleri alın.
Solution Station
Solution Station, bilgisayar yapılandırması ve bakımı, ağ kurulumu ve desteği, ev eğlencesi kurulumu vb. sağlayan özel destek hizmetleri için
tek mağazadır.
İhtiyaçlarınıza göre aşağıdaki destek kategorilerinden birini seçebilirsiniz:
• telefon desteği
• yerinde destek (evde destek)
• çevrimiçi hizmetler.
Öne çıkan hizmetler bilgisayarınızı en uygun şekilde ayarlayıp hızlandırmaya yarayan ücretsiz PC sistem durumu, yaygın hatalarla ilgili yardım
ve sorun giderme, virüs ve casus yazılım temizleme, kablosuz ağ kurulumu vb. özellikleri kapsar. Ayrıca en yaygın sorunlarla ilgili makaleler ve
SSS'ler ve genel görevleri gerçekleştirme talimatları da bulabilirsiniz.
Destek kategorileri sorun çözümünde esnek fiyatlandırma ve farklı ölçülerde müşteri katılımı sağlar.
Solution Station teklifleri
Tablo 9.
Solution Station teklifleri
Tür Teklifler
Garanti ve sürekli ilgi Garantiyi ve servis sözleşmesini uzatma
Dell Tech Concierge
Yüklemeler ve kurulum Bilgisayar kurulumu
Kablosuz ağ kurulumu
Yazılım yüklemesi
Windows işletim sistemi kurulumu
Dahili donanım yükseltmeleri
TV ve ev eğlence sistemi kurulumu
Virüsten koruma kurulumu
Internet ve e-posta kurulumu
Bilgisayar aksesuarları kurulumu
40 Yazılım ve Uygulamalar