Service Manual
Como executar o diagnóstico ePSA
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4. Clique na tecla de seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial Diagnostics (Diagnóstico) será exibida.
5. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para até a lista da página.
Os itens detectados estão listados.
6. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste
de diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
8. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Luzes de diagnóstico do sistema
O POST (Power On Self Test [teste automático de ligação]) assegura que são atendidos os requisitos básicos de computador e que o
hardware está funcionando adequadamente antes de o processo de inicialização ser iniciado. Se o computador for aprovado no
POST, prosseguirá na inicialização em um modo normal. No entanto, se o computador não completar o POST, será emitida uma série
de códigos de LED na cor âmbar durante a inicialização.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e o que eles indicam.
Tabela 9. Diagnóstico
Número de vezes em que o LED pisca Descrição do problema
1 Placa de sistema: falha do BIOS e da ROM
2 Nenhuma memória ou RAM detectada
3 Erro na placa de sistema ou no chipset
4 Falha de memória ou da RAM
5 Falha da bateria do CMOS
6 Falha na placa de vídeo ou no chip
7 Falha na CPU
3,6 Imagem para recuperação de BIOS não encontrada
3,7 Imagem para recuperação de BIOS encontrada, mas inválida
Liberação de carga residual
A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento. O procedimento
a seguir lista as etapas para a realização da liberação de carga residual no computador.
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o cabo de alimentação.
3. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para liberar a carga residual.
4. Conecte o cabo de alimentação.
5. Ligue o computador.
Ciclo de energia de Wi-Fi
Se seu computador não puder acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, poderá ser executado um
procedimento de ciclo de energia de Wi-Fi. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia
de Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (provedores Internet) fornecem um dispositivo combinado de modem/roteador.
1. Desligue o computador.
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