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CAPÍTULO 5: DIAGNOSTICAR E SOLUCIONAR PROBLEMAS
NOTA: As etapas a seguir alteram a sequência de inicialização a ser usada
uma única vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de
acordo com os dispositivos especicados no programa de conguração do
sistema.
Quando a lista dos dispositivos de inicialização aparecer, selecione 3.
CD/DVD/CD-RW e pressione <Enter>.
Selecione 4. Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu
apresentado e pressione <Enter>.
Selecione 5. Alienware Diagnostics (Diagnóstico Alienware) na lista
numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada
para sua plataforma.
Quando o menu principal do Alienware Diagnostics aparecer, selecione o 6.
teste que você quer executar.
NOTA: Anote os códigos de erro e as descrições de problemas exatamente
como eles forem mostrados e siga as instruções da tela.
Após todos os testes terem sido concluídos, feche a janela de teste para 7.
voltar ao menu principal do Alienware Diagnostics.
Remova o 8.
DVD de recursos e feche a janela do menu principal para sair do
software de diagnóstico da Alienware e reiniciar o computador.
Diagnóstico do Alienware
Se você tiver problemas com seu computador Alienware, execute o programa de
diagnósticos Alienware Diagnostics antes de entrar em contato com a Alienware
para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes
procedimentos antes de começar.
NOTA: Faça o backup de todos os dados antes de iniciar uma recuperação
do sistema.
NOTA: O DVD de recursos contém os drivers do seu computador. Você
pode descarregar também os drivers e software mais recentes do seu
computador a partir do site support.dell.com.
Consulte as informações de conguração do computador e verique se o
dispositivo que você quer testar aparece no programa de conguração do
sistema e se está ativo. Abra o software de diagnóstico da Alienware a partir do
DVD Resource .
Iniciar o Alienware Diagnostics contido no DVD de recursos
Insira o 1. DVD Resource (DVD de recursos) .
Desligue e reinicie o computador. 2.
Quando aparecer o logotipo da Alienware, pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
continue aguardando até vir a área de trabalho do Microsoft Windows; em
seguida, desligue o computador e tente de novo.