Users Guide

51
rOZDZiAŁ5:rOZWiĄZYWANieprOBLeMÓW
Inne problemy z oprogramowaniem
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swoich plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy lub dyski CD
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki lub programy i zamknij komputer za
pomocą menu Start.
Przeskanuj komputer pod względem programów typu spyware:
Jeżeli komputer zwalnia, najczęściej jest to spowodowane odbieraniem reklam
wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z
połączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami
typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę
przeciwko programom typu spyware (używany program może wymagać
aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj
się z producentem oprogramowania w celu uzyskania informacji na temat
rozwiązywania problemów:
Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym •
zainstalowanym w komputerze.
Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe •
potrzebne do uruchomienia programu. Więcej informacji można znaleźć w
dokumentacji oprogramowania.
Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skongurowany.•
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują koniktów z programem.•
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.•
Uruchom diagnostykę PSA:
Jeśli wszystkie testy zostaną pomyślnie wykonane, błąd może być związany z
oprogramowaniem.