Users Guide

51
KAPITEL 5: FEJLFINDING
Andre softwareproblemer
Lav straks en sikkerhedskopi af dine ler
Brug et virusscanningsprogram til at kontrollere harddisken eller cd’er
Gem og luk alle åbne ler eller programmer, og luk ned for computeren via
startmenuen.
Undersøg computeren for spyware:
Hvis du oplever langsom computerydeevne, ofte modtager pop-up-reklamer, eller
hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være
inceret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse
mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne
computeren og erne spyware.
Se i softwaredokumentationen, eller kontakt softwarefabrikanten for
oplysninger om problemløsning:
Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er •
installeret på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder de nødvendige minimumskrav, der •
behøves til at køre softwaren. Se softwaredokumentationen for yderligere
oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og kongureret rigtigt.•
Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i konikt med programmet.•
Om nødvendigt anstalleres og geninstalleres programmet.•
Kør PSA Diagnostics (diagnosticering):
Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.