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第 5 章：故障排除
电源
按下电源按钮时，计算机无法开启
如果计算机已连接到电涌保护器或• UPS，请确保电涌保护器或 UPS 已有效连
接到电源插座，且处于开启状态并正常工作。
通过检测其他已知可以正常工作的设备（如收音机或电灯）•
，确保电源插座
是否能够有效工作。如果电源插座不正常工作，请联系电工或电力公司寻求
进一步的帮助。
确保计算机上的所有设备都正确连接到计算机，且计算机正确连接到电涌保•
护器或 UPS。
在计算机连接到电源插座之后，按下诊断按钮并观察诊断指示灯（请参阅第•
17 页上的“背面视图上的功能部件”来查找诊断按钮和诊断指示灯）。
如果诊断指示灯亮起，则表示电源工作正常。•
如果诊断指示灯未亮起，则表示计算机可能有问题。•
若要获取更多帮助，请联系 Alienware 技术支持（请参阅第 65 页上的“联系
ALIENWARE”）。
USB 设备
注：为获得 USB 设备的最大性能，请将 USB 3.0 兼容 USB 设备连接到计算
机上的 USB 3.0 端口。
USB 键盘或鼠标连接到 USB 3.0 连接器时无响应
确保 USB 键盘和鼠标正确连接到计算机，然后重启计算机。